Curso intensivo sobre transformación digital en el sector turístico

JSF Travel & Tourism School organiza, del 29 de noviembre al 1 de diciembre en el hotel Barceló Illetas Albatros (Mallorca), este programa de formación cuyo objetivo es dotar a los directivos de la industria turística de las herramientas necesarias para entender e implementar efectivamente la transformación digital en sus organizaciones.

La industria del turismo ha sido una de las primeras en afrontar la disrupción digital, innovando en sus estrategias y productos para satisfacer al consumidor y las demandas del mercado. No obstante, la rápida evolución de las tecnologías ha dado lugar a la aparición de nuevos retos que requieren un replanteamiento en la forma en la que están operando las empresas del sector.

Curso sobre transformación digital en el sector turísticoPartiendo de este contexto, la JSF Travel & Tourism School convoca en Mallorca este programa de formación en el que se proporcionará a los asistentes los recursos necesarios para afrontar con éxito y con la mayor celeridad posible la nueva realidad del sector.

Para ello, el curso, que se desarrollará a través de ponencias, talleres, “role playing” y mesas redondas que fomenten el debate entre los participantes, abordará los siguientes temas:

  • Transformación digital: experiencia, operaciones, inteligencia y modelos de negocio.
  • El turista digital y viaje del consumidor.
  • El factor humano en la transformación digital.
  • Nuevos “canales” de ventas y experiencia de cliente.
  • Big data e inteligencia digital.
  • Estrategia social: CRM, vinculación & P2P.
  • Fidelización y valor del cliente.
  • Estrategia digital (campañas, publicidad, conversión, usabilidad).
  • Cuadro de mando.
  • Nuevas fronteras del sector: ciberseguridad, transporte autónomo, realidad virtual, energía y recursos humanos.

Este temario será desarrollado por profesores que, ante todo, son profesionales con amplia experiencia tanto en el sector de los negocios digitales como en el turístico. Y es que todos ellos han implementado estrategias de transformación digital en sus empresas o con sus clientes, con lo cual poseen una visión integral de lo que funciona, lo que no y el porqué.

¿Interesad@ en asistir al curso sobre transformación digital en el sector turístico? Acceda a la web de la JSF Travel & Tourism School.

 


¿Quiere leer más artículos como este? Reciba gratis nuestro newsletter. ¡Suscríbase!


Escribe un comentario