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Dos ejemplos de la importancia de las redes sociales para el hotel

Dos ejemplos de la importancia de las redes sociales para el hotel

Las hoteleras son cada vez más conscientes de la importancia de las redes sociales para acercarse y conocer mejor al cliente, y cuidan especialmente su reputación on-line, conscientes de que mejores valoraciones se traducen en más reservas. Siempre innovadora en su gestión de redes sociales, Room Mate elige entre sus seguidores a la imagen personal de […]

Yarr TV: una televisión social para tu establecimiento hostelero

Yarr TV: una televisión social para tu establecimiento hostelero

Hostelero, ¿por qué no aprovechar las pantallas de televisión ya existentes en tu establecimiento para proyectar la información y promociones de tus redes sociales? Esto es precisamente lo que propone Yarr TV.

¿Hastiado de la wifi de tu hotel?

¿Hastiado de la wifi de tu hotel?

Hotelero, ¿estás preocupado, cansado, descontento, o simplemente hastiado con las continuas quejas de la wifi en tu hotel? Este artículo de Paco Menéndez, CEO de Wifisafe y experto en wifi en el sector hostelero, puede aclararte algunas ideas….

Llega la app para hoteles que es un conserje “de bolsillo”

Llega la app para hoteles que es un conserje “de bolsillo”

La  firma anglo-portuguesa GuestU presenta una innovadora app para hoteles que es, en realidad, un conserje móvil de bolsillo que ofrece información de especial utilidad al usuario. Se ofrece en la modalidad SaaS (software as a service) y funciona sobre sistemas operativos iOS y Android.

Apertura con el móvil: lo último en cerraduras para el hotel

Apertura con el móvil: lo último en cerraduras para el hotel

¿Abrir la puerta de la habitación del hotel con el smartphone? Sin problemas con la “llave móvil” DirectKey de Onity, que fue presentada oficialmente en la feria Hotel Show Dubai 2015 . Una solución rentable, segura y fácil de utilizar, para hoteles de cualquier tamaño.

Tres ejemplos de cómo se acercan los hoteles a su público objetivo

Tres ejemplos de cómo se acercan los hoteles a su público objetivo

Las nuevas tecnologías y las redes sociales son instrumentos imprescindibles para que los hoteles se acerquen e interactúen con sus huéspedes, puedan transmitirles sus ofertas y servicios y mejoren su experiencia como clientes. Una línea directa que marcas como Sol, Ibis o Novotel aprovechan con ingenio:

Wifi en la nube para que los restaurantes interactúen con sus clientes

Wifi en la nube para que los restaurantes interactúen con sus clientes

El operador de Internet Excom apuesta por un innovador sistema de conexión wifi personalizable (hotspot en la nube) con tres nuevas instalaciones en una cadena de restaurantes de Madrid.

Room Mate ofrece wifi gratis fuera del hotel en todo el mundo

Room Mate ofrece wifi gratis fuera del hotel en todo el mundo

El año pasado Room Mate se convertía en la primera cadena que ofrecía wifi gratis fuera del hotel en sus establecimientos españoles. Hoy ya ofrece este servicio de manera gratuita en sus hoteles de todo el mundo.

Así son los “viajeros conectados”, una oportunidad para la hostelería

Así son los “viajeros conectados”, una oportunidad para la hostelería

Cada vez hay más “viajeros conectados“, es decir, aquellos emplean un smartphone para planificar o reservar un viaje. Y cada vez utilizan más el móvil durante todo el viaje, revela el último  TripBarometer de TripAdvisor. ¿Están los hosteleros aprovechando esta oportunidad de negocio?

Una app personalizada y asequible para pequeños y medianos hoteles

Una app personalizada y asequible para pequeños y medianos hoteles

¿Quiere una app personalizada para su hotel? El precio ya no es problema: la consultora HotelManager ha desarrollado una app 100% personalizable y escalable, que se adapta a las necesidades de cada establecimiento. El tres estrellas madrileño HCR ya tiene una.

Nuevas tecnologías: así interactúan los vinos de Rioja Alavesa en el punto de venta

Nuevas tecnologías: así interactúan los vinos de Rioja Alavesa en el punto de venta

Las nuevas tecnologías ofrecen interesantes oportunidades a  las empresas para contactar y fidelizar al consumidor. Un ejemplo de ello es la iniciativa que están realizando los vinos de Rioja Alavesa en los locales de hostelería y otros puntos de venta en Bilbao, a través del dispositivo Clicua.

La app de reservas de última hora HotelTonight fomenta las escapadas

La app de reservas de última hora HotelTonight fomenta las escapadas

La aplicación para reservar hoteles a última hora HotelTonight pretende fomentar los viajes espontáneos con su nueva funcionalidad Escapa, que permite encontrar ofertas para el fin de semana o para el mismo momento.

Price Check: solución que impulsa las reservas directas del hotel

Price Check: solución que impulsa las reservas directas del hotel

Más de dos tercios de los viajeros visitan el sitio web de un hotel durante el proceso de reserva, pero muy pocos acaban haciendo la reserva directa. Por ello ha nacido Price Check.

Aloha24: soporte de reparto a domicilio integral para restaurantes

Aloha24: soporte de reparto a domicilio integral para restaurantes

La startup española Aloha24 es pionera en ofrecer soporte de reparto a domicilio integral para restaurantes, proporcionándoles desde un call center para atender y gestionar los pedidos hasta una app que permite su seguimiento en tiempo real. Un servicio que permite incrementar las ventas de los restaurantes en torno a un 20%, aseguran sus creadores.

La apuesta de Rodilla por la tecnología para ofrecer nuevas experiencias al consumidor

La apuesta de Rodilla por la tecnología para ofrecer nuevas experiencias al consumidor

Rodilla ha presentado el espacio Callao 3.0 en el que fuera su primer local en España, y hoy convertido en su local más vanguardista. La firma ha invertido cinco millones de euros en investigar las posibilidades de las nuevas tecnologías en la restauración.

La importancia de un motor de reservas responsivo en el pequeño hotel

La importancia de un motor de reservas responsivo en el pequeño hotel

El hotel Dato de Vitoria-Gasteiz y la pensión Ur-Alde de San Sebastián son dos ejemplos de pequeños alojamientos que han incorporado recientemente a su web el motor de reservas WitBooker6 para mejorar su competitividad on-line.

El potencial de las pulseras inteligentes Qing en hoteles y cruceros

El potencial de las pulseras inteligentes Qing en hoteles y cruceros

Gracias al acuerdo firmado entre el centro de investigación aplicada Tecnalia y la firma Onity para la comercialización internacional de la plataforma de gestión de dispositivos ‘wearables’ Qing, oteles y cruceros de todo el mundo pueden ofrecer a sus huéspedes las ventajas de llevar estas pulseras inteligentes.

Comparador on-line para elegir el mejor software para hotel

Comparador on-line para elegir el mejor software para hotel

¿Busca un software para su establecimiento hotelero que se ajuste a sus necesidades específicas? Ya tiene una plataforma on-line para ayudarle en esta tarea: Buscoelmejor.com acaba de lanzar un comprador específico de software para hoteles.

Starwood, pionera en utilizar el potencial de Apple Watch en la industria hotelera

Starwood, pionera en utilizar el potencial de Apple Watch en la industria hotelera

¿Ha oído hablar del Apple Watch? Desde el 21 de abril los huéspedes del hotel W Barcelona, de la cadena W Hotels de Starwood, ya pueden acceder directamente a sus habitaciones con este dispositivo inteligente con forma de reloj, sin necesidad de utilizar llave ni tarjeta. Pero sus posibilidades van mucho mas allá…

Kindwifi: las ventajas del wifi social para la hostelería

Kindwifi: las ventajas del wifi social para la hostelería

Que los establecimientos hosteleros ofrezcan wifi gratis atrae sin duda a los clientes y les anima a permanecer más tiempo en sus mesas. El wifi social de KindWiFi les permite multiplicar este valor adicional mediante el fomento de visitas repetidas de los clientes existentes y sus amigos y familiares.

Tres estrategias de marketing on-line para la hostelería

Tres estrategias de marketing on-line para la hostelería

Hoy en día, Internet es uno de los canales más importantes de marketing en todo tipo de negocios, sobre todo en hostelería y gastronomía, donde la opinión de clientes y su satisfacción son factores clave para el éxito. Una buena planificación de campañas y el empleo de estrategias de marketing digital como las que le presentamos […]

¿Ofrece wifi en su hotel? ¡Ojo con las responsabilidades!

¿Ofrece wifi en su hotel? ¡Ojo con las responsabilidades!

La gran mayoría de los hoteleros no son conscientes de que una red con acceso a Internet puede ocasionar muchos problemas. El hotel debe adoptar todas las medidas que estén en su mano para, garantizar un acceso wifi seguro, y también algo muy importante: poner un disclaimer o casilla de exoneración de responsabilidades, explica el CEO de Wifisafe, […]

Solución wifi de alta cobertura para el hotel

Solución wifi de alta cobertura para el hotel

La mala conexión a Internet en un hotel o en un evento ya es historia. Gracias a su antena inteligente, el punto de acceso wifi de ZyXEL proporciona conexión inalámbrica con alta cobertura y capacidad, y una excepcional resistencia a las interferencias.

Las soluciones móviles: una nueva era en la gestión de las industrias alimentaria y hostelera

Las soluciones móviles: una nueva era en la gestión de las industrias alimentaria y hostelera

Las pymes de los sectores de la alimentación y la hostelería quieren acceder a sus sistemas y aplicaciones  en cualquier momento y lugar. La tendencia hacia la movilidad es imparable, haciendo cada día más real la oficina sin papeles.

Tres ejemplos de cómo los hoteles buscan más seguidores en las redes sociales

Tres ejemplos de cómo los hoteles buscan más seguidores en las redes sociales

Se acerca el verano y las hoteleras se ponen las pilas para fidelizar a sus clientes y lograr otros nuevos. Y nada mas efectivo que unas muy bien pensadas campañas digitales, que les permiten conectar con su público objetivo y transmitirle los valores de la marca. Eurostars vuelve a apostar por el vídeo y YouTube; ibis Styles elige […]

El sistema que permite a los hoteleros conocer en profundidad a sus huéspedes

El sistema que permite a los hoteleros conocer en profundidad a sus huéspedes

Hotelero: ¿le gustaría conocer en profundidad a sus huéspedes, anticiparse a sus necesidades y poder realizar campañas de marketing altamente segmentadas conectando la información sobre sus reservas, su actividad en redes sociales y su feedback? Todo ello ya es posible con inGuest, la solución que ofrece los perfiles enriquecidos de huéspedes.

Riu, la hotelera española más influyente en las redes sociales

Riu, la hotelera española más influyente en las redes sociales

Riu Hotels es la hotelera española más influyente en las redes sociales al ocupar el puesto número uno del ranking Klout. Le siguen, por este orden, el hotel Hard Rock Ibiza, Paradores de Turismo, y NH Hotels.

UnykTV: cuando el hotel se comunica con los clientes a través del televisor

UnykTV: cuando el hotel se comunica con los clientes a través del televisor

La firma sevillana Globalconcept presentó en la pasada edición de Fitur UnykTV, una solución  de cloud signage de última generación con tecnología Samsung. Para el hotel supone poder comunicarse e interactuar con sus clientes de forma personalizada, y un auténtico canal de ventas interactivo diseñado para proporcionarle beneficios económicos, como muestra este vídeo.

Habitación inteligente, telepresencia holográfica… el hotel del futuro ya está aquí

Habitación inteligente, telepresencia holográfica… el hotel del futuro ya está aquí

He aquí dos revolucionarias iniciativas desarrolladas en el marco del Mobile Ready, iniciativa impulsada por Mobile World Capital Barcelona. Por un lado, el hotel Eurostars BCN Design ha presentado la habitación del futuro, una experiencia de inmersión que incluye proyecciones, domótica y objetos inteligentes para mejorar la experiencia e interacción del cliente. Por otro, NH ha presentado en […]

Habitación inteligente, HeyPlease, Smart Destination: innovaciones en el Mobile World Congress

Habitación inteligente, HeyPlease, Smart Destination: innovaciones en el Mobile World Congress

El Mobile World Congress o Congreso Mundial de Móviles, que se celebra en Barcelona entre el 2 y el 5 de marzo, espera registrar un cifra récord de 90.000 asistentes y más de 2.000 expositores, y ya se ha hecho famoso por llenar los hoteles de la ciudad y multiplicar sus precios. Además de su elevado impacto […]

Keweno, el sistema de encuestas más fácil para el restaurante

Keweno, el sistema de encuestas más fácil para el restaurante

Cualquier negocio de hostelería sabe que hoy es vital conocer la opinión de los clientes, para poder mejorar y diferenciarse de su competencia. La firma Emtrics ha desarrollado una eficaz herramienta gratuita para realizar encuestas en el propio establecimiento: Keweno.

GastroRanking.com, el “trivago” de los restaurantes

GastroRanking.com, el “trivago” de los restaurantes

¿Un comprador de precios… pero en vez de hoteles, de restaurantes? Ya es realidad: GastroRanking.com permite a los usuarios encontrar las mejores ofertas y descuentos de la restauración, disponibles en hasta 20 webs diferentes. Además, recopila y muestra las opiniones de los clientes en estas plataformas y en las redes sociales. “Las reservas on-line se están convirtiendo […]

La app para restaurantes Shopping Leeks, finalista en los Mobile Premier Awards

La app para restaurantes Shopping Leeks, finalista en los Mobile Premier Awards

La aplicación móvil para hostelería Shopping Leeks: Restaurants Shopping List está entre las 16 aplicaciones de todo el mundo que competirán el próximo día 2 de marzo para ser escogida como la Mejor Aplicación del Año en los Mobile Premier Awards, los “oscars” en el sector de las apps que tienen lugar Mobile Premier Awards durante la […]

Una herramienta para que los hoteles vendan sus salas de reuniones… por horas

Una herramienta para que los hoteles vendan sus salas de reuniones… por horas

ByHours.com, la plataforma on-line de venta de horas de hotel, lanza Meetings ByHours, una herramienta para que el hotelero pueda gestionar y vender sus salas de reuniones por horas, y una solución para pymes, emprendedores y autónomos.

Los 10 posts sobre tecnología más leídos en Profesional Horeca en 2014

Los 10 posts sobre tecnología más leídos en Profesional Horeca en 2014

Conscientes de que todo lo referente a la tecnología interesa muy especialmente a nuestros lectores hosteleros, en Profesional Horeca nos esforzamos en traer las últimas soluciones que pueden mejorar sustancialmente la oferta, servicio o gestión de cualquier establecimiento, así como artículos que puedan servirles como referencia a la hora de tomar decisiones. Como muestra, este […]

Innovación: llega la atención inmediata al cliente vía Whatsapp

Innovación: llega la atención inmediata al cliente vía Whatsapp

Todos los establecimientos hosteleros quieren  estar  en contacto directo con sus clientes para responder a sus demandas lo antes posible. Pero no nos engañemos: éstos prefieren usar Whatssapp. La startup Byom! presenta una solución para responder a los Whatsapps de los clientes desde un PC. Los clientes pueden hablar con el hotel o restaurante y […]

El 20% de los hoteles de cuatro estrellas no ofrece wifi gratuito

El 20% de los hoteles de cuatro estrellas no ofrece wifi gratuito

A pesar de que es la principal demanda de los huéspedes, más de un 15% de los establecimientos españoles no ofrecen wifi gratuito a sus clientes, porcentaje que se eleva al 20% en hoteles de cuatro estrellas, revela un estudio de Cisco e ITH. De hecho, el wifi gratis se ofrece en mayor medida en los hoteles de tres estrellas […]

Meliá invertirá más de 100 millones en tres años en su transformación digital

Meliá invertirá más de 100 millones en tres años en su transformación digital

Meliá Hotels International anuncia el lanzamiento de Meliá Digital para pilotar la transformación digital de toda la compañía. El grupo hotelero amplía su estructura e invertirá más de 100 millones de euros en los próximos 3 años en tecnología, expertise y marketing digital. En 2017, calcula que el 40% de sus ventas se realizarán por sus canales propios on-line. […]

S. Shank, CEO de HotelTonight: “la estancia en el hotel será más humana, automatizada y auténtica”

S. Shank, CEO de HotelTonight: “la estancia en el hotel será más humana, automatizada y auténtica”

¿Cómo será el hotel del futuro? Sam Shank, CEO de HotelTonight, lo tiene claro:  la experiencia global en los hoteles será más personal, automatizada y auténtica”, debido fundamentalmente a la generalización del smartphone en todo tipo de gestiones y reservas. A juicio de este experto, “gracias a la cada vez mayor penetración y uso de los […]