Internet

Hotelero: ¿está preparado para las necesidades de hiperconexion de los turistas futuros?

Hotelero: ¿está preparado para las necesidades de hiperconexion de los turistas futuros?

Este es el “quid” de la cuestión que plantea a los hoteleros Paco Menéndez, gerente de la firma Wifisafe, en este interesante artículo. Sólo unas cifras para abrir boca: en los próximos 3 años el mercado de móviles crecerá un 81%; el de tablets un 113%, y el “internet de las cosas”, un 89%. Si ahora hay problemas […]

The Eat Out Group sube a la nube la gestión de recursos humanos

The Eat Out Group sube a la nube la gestión de recursos humanos

El grupo de restauración The Eat Out Group ha trasladado a la nube la gestión de recursos humanos y nómina a la nube con SuccessFactors, el sistema cloud de SAP. The Eat Out Group es uno de los mayores grupos de restauración de España, con marcas como Pans & Company, Ribs, Bocatta o Dehesa Santa María, entre otras. […]

Azkoyen lanza una app “barista” para personalizar el café de máquina

Azkoyen lanza una app “barista” para personalizar el café de máquina

El vending se pone las pilas y no duda en recurrir a la tecnología móvil para mejorar la experiencia del usuario. Es el caso de Azkoyen, que ha lanzado una nueva aplicación para smartphones que permite personalizar las bebidas en sus máquinas vending. Button Barista App es una aplicación para dispositivos iPhone y Android que […]

QR Gourmet, para tener una visión clara de lo que opinan los clientes

QR Gourmet, para tener una visión clara de lo que opinan los clientes

QR Gourmet permite conocer lo que opinan los clientes de un restaurante en tiempo real. Además de obtener las valoraciones, da un valor añadido al comensal (por ejemplo, la receta de cómo se ha elaborado un plato) y proporciona al hostelero una visión clara de qué es lo que opinan sus clientes, con informes y datos […]

PortalRest: el restaurante, en el móvil de los clientes

PortalRest: el restaurante, en el móvil de los clientes

PortalRest es una app desarrollada para poner en contacto a restaurantes y usuarios de smartphones. Con esta aplicación, los establecimientos hosteleros cuentan con una herramienta que les permitirá ser más competitivos e incrementar el número de clientes, mientras que los usuarios disponen de una nueva forma sencilla y gratuita de reservar mesa. PortalRest es una de las […]

Numier, o cómo controlar tu restaurante desde el móvil

Numier, o cómo controlar tu restaurante desde el móvil

La difícil coyuntura económica obliga a que los negocios de hostelería tengan un control exhaustivo sobre sus ventas, productos y gastos, debido a la reducción de beneficios con respecto a años anteriores. La firma Numier ha desarrollado una solución informática para controlar y gestionar negocios de restauración de manera on-line, incluso desde el móvil. Esta empresa andaluza […]

Barcelona, pionera en llevar el wifi gratuito a sus bares y restaurantes

Barcelona, pionera en llevar el wifi gratuito a sus bares y restaurantes

Más de 12.000 bares y restaurantes de la capital catalana ofrecerán wifi gratuito a sus clientes gracias al nuevo sistema GuaiFi, que pretenden convertir a Barcelona en la ciudad con la red wifi más grande del mundo. Un sistema con grandes ventajas para clientes y también para los hosteleros. El Ayuntamiento, la Cámara de Comercio y el […]

Accor apuesta por la digitalización para mejorar la experiencia del cliente

Accor apuesta por la digitalización para mejorar la experiencia del cliente

El gigante hotelero Accor se sigue reinventando y apuesta por una profunda transformación digital para responder a los vertiginosos cambios tecnológicos y a los rápidos cambios de hábito de un cliente cada vez más hiperconectado. Estas son las claves, que muestran hacia dónde está evolucionando la hotelería: Un año después del anuncio de la nueva […]

Tafyra, nuevo software para la gestión inteligente de hoteles

Tafyra, nuevo software para la gestión inteligente de hoteles

La firma especializada en software de gestión Noray presenta Tafyra, un nuevo software para la gestión inteligente de hoteles, desarrollado en torno a un concepto que va más allá del CRM convencional. Coincidiendo con los 35 años en el mercado de esta empresa canaria, Noray aprovechó su patrocinio del Congreso de Hoteleros Españoles, celebrado en Santa Cruz de […]

Una herramienta para que los restaurantes sepan qué piensan sus clientes

Una herramienta para que los restaurantes sepan qué piensan sus clientes

Para diferenciarse de la competencia y poder crecer, un restaurante ha de saber qué quieren sus clientes. Para ello ahora cuenta con Keweno, una herramienta para realizar encuestas en el punto de venta y diseñada exclusivamente para la hostelería. Sus creadores aseguran que “es la forma más fácil de preparar una encuesta, analizar los resultados y responder al […]

Cómo Best Western mejora la fidelización midiendo la satisfacción de los clientes

Cómo Best Western mejora la fidelización midiendo la satisfacción de los clientes

El conocimiento de las opiniones de los clientes y su grado de satisfacción es la mejor forma para fidelizar y, consecuentemente, mejorar la calidad, la ocupación y los resultados finales de los hoteles independientes. La cadena Best Western lo sabe muy bien y por eso tiene en marcha desde 2008 un ambicioso sistema de medición de la […]

El hotspot, la solución wifi perfecta para el hotel, en Hostelco

El hotspot, la solución wifi perfecta para el hotel, en Hostelco

Todos los hoteles quieren ofrecer servicios wifi, porque lo demandan los touroperadores y lo exigen los propios clientes. Para ofrecer un servicio wifi seguro y eficaz en el hotel se necesita un hotspot que gestione todas las conexiones de forma individual en la red. La firma Wifisafe mostrará en Hostelco lo último en estos dispositivos. Cada […]

El programa más sencillo para la gestión de compras en el restaurante

El programa más sencillo para la gestión de compras en el restaurante

Tras tres intensos años de desarrollo ya está disponible la versión más sencilla que se haya visto de un programa destinado, exclusivamente, al control de compras para restaurantes. ¿Su nombre? G-Stock. G-Stock está dirigido a restaurantes, individuales o cadenas, y en su etapa de prueba ha sido testado con gran éxito por numerosos profesionales de la restauración, […]

Fideos inteligentes para atraer a los clientes “tecnológicos”

Fideos inteligentes para atraer a los clientes “tecnológicos”

¿Se imagina entrar a un restaurante y ser recibido con un bol “inteligente” de sopa de fideos con carne que le revele toda la información sobre el plato, su historia, ingredientes y precio? No, no es una idea futurista: la tecnología existe y se  llama AirTalk. La ha mostrado la compañía Via Technologies en la recién celebrada feria […]

Aplace2Go, la app para elegir locales de hostelería

Aplace2Go, la app para elegir locales de hostelería

¿Dónde cenamos hoy? ¿Dónde nos tomamos ahora una copa? ¿Hay por aquí cerca un restaurante con comida para celíacos? ¿Dónde hay menús de oferta? Preguntas que todos los días se hacen miles de consumidores que requieren un establecimiento hostelero en su entorno y con características específicas. La app Aplace2Go les señala en su móvil exactamente lo […]

Llega un nuevo concepto de TPV: intuitivo, completo y eficiente

Llega un nuevo concepto de TPV: intuitivo, completo y eficiente

Dual Link presenta un revolucionario concepto de TPV: una eficaz herramienta modular que abarca cada uno de los segmentos que el hostelero necesita, permitiéndole gestionar, mejorar, controlar y rentabilizar diferentes áreas del negocio de manera sencilla e intuitiva. Y sin descuidar la promoción, la fidelización e incluso el pago a través del móvil. Con Dual Link se reinventa el […]

Llega Apple Pay, la revolución en la forma de pago en el restaurante

Llega Apple Pay, la revolución en la forma de pago en el restaurante

Es la nueva apuesta de Apple y se llama Apple Pay: un innovador sistema que utiliza la conectividad inalámbrica del iPhone 6 y Apple Watch para realizar el pago con tan solo acercar el teléfono móvil o el reloj a un lector NFC. Lo van a utilizar 220.000 puntos de venta estadounidenses, principalmente cadenas de comida rápida y […]

TripAdvisor lanza la reserva instantánea de restaurantes

TripAdvisor lanza la reserva instantánea de restaurantes

Aprovechando la reciente adquisición de Lafourchette (Eltenedor), TripAdvisor anuncia el lanzamiento de reserva instantánea, una funcionalidad que permite a los consumidores elegir un restaurante y completar fácilmente la reserva sin salir de esta web de viajes. Así, reservar un restaurante de manera on-line es cada vez más fácil y cómodo para el usuario, además de ventajoso. La opción de […]

Una solución para que el restaurante informe sobre los alérgenos

Una solución para que el restaurante informe sobre los alérgenos

El 14 de diciembre de 2014 entraba en vigor el reglamento de la Unión Europea nº 1169/2011
, que obliga al sector hostelero a proporcionar a los comensales toda la información sobre los alérgenos que pueden contener los alimentos y platos que sirven. Micartaenlanube.com aporta la solución para que los restaurantes cumplan con esta norma, de […]

Así utiliza Ayre Hoteles el marketing viral en redes sociales

Así utiliza Ayre Hoteles el marketing viral en redes sociales

Nominando a otros, al más puro estilo de la campaña por la ELA que arrasa en redes sociales, pero en vez de a tirarse un cubo de agua helada… a disfrutar de unas vacaciones. Así se participa en la campaña de marketing vital que ha iniciado Ayre Hoteles. La cadena desarrolla su campaña de marketing viral en […]

Ampliado el plazo de ayudas a la instalación de wifi gratuito en los hoteles

Ampliado el plazo de ayudas a la instalación de wifi gratuito en los hoteles

Ante la buena acogida entre los establecimientos hoteleros, el Ministerio de Industria, Energía y Turismo, a través de la entidad pública empresarial Red.es, ha decidido ampliar, hasta el 19 de septiembre, el plazo de presentación de solicitudes del programa de ayudas económicas Hoteles con Red. Esta convocatoria tiene por objetivo facilitar el despliegue o la mejora de […]

La app que conecta a usuarios y establecimientos hosteleros

La app que conecta a usuarios y establecimientos hosteleros

Llega Clikka, una nueva app ayuda a los usuarios a encontrar ofertas de locales próximos a su zona, y a los comercios y establecimientos hosteleros a ganar en popularidad y visitas, además de conocer las necesidades y gustos de los usuarios. Clikka es una aplicación moderna y útil que ayuda a que establecimientos y usuarios (es decir, sus clientes) […]

Bienvenidos al crucero más tecnológico del mundo

Bienvenidos al crucero más tecnológico del mundo

La cadena Royal Caribbean presenta su nuevo crucero internacional Quantum of the Seas, su embarcación más ‘geek’, que estará equipada con lo último en tecnología. Poco queda ya del romanticismo que desprendía el barco de “Vacaciones en el mar”, la televisiva serie ambientada en un crucero de lujo. Los suntuosos salones o las elegantes suites […]

El perchero que es también cargador de móviles

El perchero que es también cargador de móviles

He aquí un nuevo instrumento de enorme utilidad para los clientes de los restaurantes… y por partida doble. Por una parte es un práctico perchero bajo que permite al comensal colgar sus pertenencias y mantenerlas a su lado en todo momento. Por otro, es un cargador de cualquier dispositivo móvil: hoy en día, toda una […]

Un sistema rápido y eficaz para conseguir las opiniones reales de los clientes

Un sistema rápido y eficaz para conseguir las opiniones reales de los clientes

No siempre es fácil obtener las valoraciones de los clientes. A veces los establecimientos hosteleros ven cómo sus clientes consumen y se van sin saber que opinan sobre el servicio  o productos ofrecidos. Y muchos son reacios a contestar encuestas, sobre todo una vez fuera del local. Byom! es la solución para este problema. Se basa […]

El smartphone: ¿la nueva pesadilla para el hostelero?

El smartphone: ¿la nueva pesadilla para el hostelero?

¿Sabía que el tiempo de permanencia del comensal en un restaurante ha subido 50 minutos en la última década? El responsable este gran incremento en la duración de una comida no es otro que el smartphone, ese dispositivo que acompaña a sus clientes y les permite realizar fotografías, comentar el plato en las redes sociales […]

El primer hotel español que ofrece Google Glass

El primer hotel español que ofrece Google Glass

Su propiedad tiene 900 años, pero eso no impide a este exclusivo establecimiento disponer de lo último en tecnología. Abadía Retuerta LeDomaine, en la Ribera  del Duero, se ha convertido el primer hotel de España que ofrece a sus huéspedes las famosas Google Glass. Concretamente LeDomaine cuenta con ocho Google Glass, que son básicamente un smartphone de un formato similar a unas […]

WhatsApp se alía con la hostelería: tres casos de éxito que le inspirarán

WhatsApp se alía con la hostelería: tres casos de éxito que le inspirarán

Las empresas hosteleras han descubierto en WhatsApp un gran aliado para sus negocios. Bien como canal de atención al cliente, como vía de comunicación o como medio para promocionar sus productos, la popular aplicación de mensajería gana adeptos entre quienes desean establecer un contacto directo y diferencial con su cliente. WhatsApp ha sido, sin duda, […]

Los hoteles Hilton darán acceso a sus habitaciones a través del smartphone del cliente

Los hoteles Hilton darán acceso a sus habitaciones a través del smartphone del cliente

Las colas en la recepción del hotel o las engorrosas llaves de plástico para acceder a la habitación podrían estar a punto de desaparecer gracias a una novedosa aplicación móvil que permitirá realizar todas estas gestiones desde el smartphone del cliente. Las tarjetas de plástico que utilizan la mayor parte de los hoteles para dar […]

By 8 agosto, 2014 Leer más →
E-commerce exprés, o cómo entregar el pedido en menos de 60 minutos

E-commerce exprés, o cómo entregar el pedido en menos de 60 minutos

¿Ha oído hablar de las aplicaciones Jinn o Postmates? Están revolucionando la logística urbana y los pedidos bajo demanda, poniendo al servicio del consumidor toda la oferta gastronómica y los productos de cualquier restaurante o tienda de su ciudad en menos de 60 minutos. El sector del comercio electrónico no deja de evolucionar y de […]

Así amplía Sol Wave House la “experiencia Twitter” de sus clientes

Así amplía Sol Wave House la “experiencia Twitter” de sus clientes

El moderno hotel vacacional Sol Wave House, situado en la playa mallorquina de Magaluf y dirigido a un público joven, se convirtió el pasado verano en el primer hotel del mundo en ofrecer una “experiencia Twitter”. Ahora vuelve un año después ampliando su oferta “social”. El “Tweet Experience Hotel” triunfó la pasada temporada con una nueva forma […]

De las Letras ofrece el check-in antes de llegar al hotel

De las Letras ofrece el check-in antes de llegar al hotel

¿Realizar el check-in antes de llegar al hotel? Ya es posible en el madrileño hotel De las Letras, que ha inaugurado en julio su nuevo servicio de check in on-line, convirtiéndose en el primer hotel español en incorporar esta opción. Con el check-in on-line ( o check-in móvil) el cliente recibe un email inicial del hotel en su […]

Los siete errores que hacen perder reservas impulsivas a su hotel

Los siete errores que hacen perder reservas impulsivas a su hotel

¿Sabía que el 30% de las reservas de hoteles efectuadas a través de Internet se realizan de forma impulsiva? ¿Y que el 25% de ellas se pierde si el cliente encuentra alguna traba a la hora de finalizar la compra? Conozca los siete errores que pueden hacerle perder más reservas impulsivas a través de la […]

Se busca startup para revolucionar el mundo de la alimentación

Se busca startup para revolucionar el mundo de la alimentación

Reimagine Food lanza la convocatoria Prometeus, que ofrece hasta 300.000 euros de inversión para desarrollar proyectos empresariales relacionados con la tecnología y la gastronomía. La aceleradora empresarial Reimagine Food busca emprendedores para revolucionar la alimentación del futuro. La compañía presenta Prometheus, una convocatoria dirigida a startups y emprendedores con la que pretende atraer el talento nacional […]

Nightsurfing.com, la app que reúne más de 10.000 locales de ocio nocturno

Nightsurfing.com, la app que reúne más de 10.000 locales de ocio nocturno

La aplicación móvil de Nightsurfing.com, especializada en el mundo de la noche y creada por una startup española, ya tiene más de 30.000 usuarios, a los que propone locales en 300 ciudades de todo el mundo, y cada día incorpora nuevas localizaciones. Supone una interesante opción de negocio para los locales de ocio nocturno: 10.000 ya se han […]

Pulseras inteligentes y pantallas táctiles: una experiencia personalizada en el hotel

Pulseras inteligentes y pantallas táctiles: una experiencia personalizada en el hotel

Una experiencia única y personalizada para todos los gustos: eso es lo que prometen los hoteles Ushuaïa Ibiza Beach y Hard Rock Ibiza, del grupo Palladium, con el lanzamiento de las pulseras inteligentes Smart VIB (Very Important Bracelet) y las pantallas táctiles que se encuentran distribuidas por todo el establecimiento. Un paso más en tecnología […]

SocialwiBox, o wifi gratis a cambio de un “me gusta” en el bar

SocialwiBox, o wifi gratis a cambio de un “me gusta” en el bar

El 80% de los usuarios que requieren wifi en un local hostelero acceden directamente a través de su cuenta de Facebook, dejando un “me gusta” en la página del establecimiento, convirtiéndose en seguidor y propagándolo entre sus seguidores. Por eso cada vez más los hostales, albergues, hoteles, restaurantes optan por el wifi social, una solución en […]

Una app totalmente distinta a la de cualquier otra cadena hotelera

Una app totalmente distinta a la de cualquier otra cadena hotelera

Innovar… o morir. Algo que tiene clarísimo Room Mate Hotels, que acaba de lanzar Sleep Over, su propia app para móviles. Y como ya prometieron hace tiempo, esta aplicación es radicalmente distinta a todas las aplicaciones de cadenas hoteleras… Los de Room Mate lo tenían claro: la app no debía ser una guía turística más ni […]

Barcelona y Nueva York celebrarán la primera cena 3D del mundo

Barcelona y Nueva York celebrarán la primera cena 3D del mundo

¿Se imagina que la cubertería, la vajilla o el menú de su restaurante estuvieran impresos en 3D? Este es el propósito de la compañía española Reimagine Food, que celebrará próximamente la primera experiencia gastronómica 3D del mundo. Las impresoras 3D o la Inteligencia Artificial han rebasado la barrera de la ciencia ficción para convertirse en […]