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El potencial de las pulseras inteligentes Qing en hoteles y cruceros

El potencial de las pulseras inteligentes Qing en hoteles y cruceros

Gracias al acuerdo firmado entre el centro de investigación aplicada Tecnalia y la firma Onity para la comercialización internacional de la plataforma de gestión de dispositivos ‘wearables’ Qing, oteles y cruceros de todo el mundo pueden ofrecer a sus huéspedes las ventajas de llevar estas pulseras inteligentes.

Comparador on-line para elegir el mejor software para hotel

Comparador on-line para elegir el mejor software para hotel

¿Busca un software para su establecimiento hotelero que se ajuste a sus necesidades específicas? Ya tiene una plataforma on-line para ayudarle en esta tarea: Buscoelmejor.com acaba de lanzar un comprador específico de software para hoteles.

Starwood, pionera en utilizar el potencial de Apple Watch en la industria hotelera

Starwood, pionera en utilizar el potencial de Apple Watch en la industria hotelera

¿Ha oído hablar del Apple Watch? Desde el 21 de abril los huéspedes del hotel W Barcelona, de la cadena W Hotels de Starwood, ya pueden acceder directamente a sus habitaciones con este dispositivo inteligente con forma de reloj, sin necesidad de utilizar llave ni tarjeta. Pero sus posibilidades van mucho mas allá…

Kindwifi: las ventajas del wifi social para la hostelería

Kindwifi: las ventajas del wifi social para la hostelería

Que los establecimientos hosteleros ofrezcan wifi gratis atrae sin duda a los clientes y les anima a permanecer más tiempo en sus mesas. El wifi social de KindWiFi les permite multiplicar este valor adicional mediante el fomento de visitas repetidas de los clientes existentes y sus amigos y familiares.

Tres estrategias de marketing on-line para la hostelería

Tres estrategias de marketing on-line para la hostelería

Hoy en día, Internet es uno de los canales más importantes de marketing en todo tipo de negocios, sobre todo en hostelería y gastronomía, donde la opinión de clientes y su satisfacción son factores clave para el éxito. Una buena planificación de campañas y el empleo de estrategias de marketing digital como las que le presentamos […]

¿Ofrece wifi en su hotel? ¡Ojo con las responsabilidades!

¿Ofrece wifi en su hotel? ¡Ojo con las responsabilidades!

La gran mayoría de los hoteleros no son conscientes de que una red con acceso a Internet puede ocasionar muchos problemas. El hotel debe adoptar todas las medidas que estén en su mano para, garantizar un acceso wifi seguro, y también algo muy importante: poner un disclaimer o casilla de exoneración de responsabilidades, explica el CEO de Wifisafe, […]

Solución wifi de alta cobertura para el hotel

Solución wifi de alta cobertura para el hotel

La mala conexión a Internet en un hotel o en un evento ya es historia. Gracias a su antena inteligente, el punto de acceso wifi de ZyXEL proporciona conexión inalámbrica con alta cobertura y capacidad, y una excepcional resistencia a las interferencias.

Las soluciones móviles: una nueva era en la gestión de las industrias alimentaria y hostelera

Las soluciones móviles: una nueva era en la gestión de las industrias alimentaria y hostelera

Las pymes de los sectores de la alimentación y la hostelería quieren acceder a sus sistemas y aplicaciones  en cualquier momento y lugar. La tendencia hacia la movilidad es imparable, haciendo cada día más real la oficina sin papeles.

Tres ejemplos de cómo los hoteles buscan más seguidores en las redes sociales

Tres ejemplos de cómo los hoteles buscan más seguidores en las redes sociales

Se acerca el verano y las hoteleras se ponen las pilas para fidelizar a sus clientes y lograr otros nuevos. Y nada mas efectivo que unas muy bien pensadas campañas digitales, que les permiten conectar con su público objetivo y transmitirle los valores de la marca. Eurostars vuelve a apostar por el vídeo y YouTube; ibis Styles elige […]

El sistema que permite a los hoteleros conocer en profundidad a sus huéspedes

El sistema que permite a los hoteleros conocer en profundidad a sus huéspedes

Hotelero: ¿le gustaría conocer en profundidad a sus huéspedes, anticiparse a sus necesidades y poder realizar campañas de marketing altamente segmentadas conectando la información sobre sus reservas, su actividad en redes sociales y su feedback? Todo ello ya es posible con inGuest, la solución que ofrece los perfiles enriquecidos de huéspedes.

Riu, la hotelera española más influyente en las redes sociales

Riu, la hotelera española más influyente en las redes sociales

Riu Hotels es la hotelera española más influyente en las redes sociales al ocupar el puesto número uno del ranking Klout. Le siguen, por este orden, el hotel Hard Rock Ibiza, Paradores de Turismo, y NH Hotels.

UnykTV: cuando el hotel se comunica con los clientes a través del televisor

UnykTV: cuando el hotel se comunica con los clientes a través del televisor

La firma sevillana Globalconcept presentó en la pasada edición de Fitur UnykTV, una solución  de cloud signage de última generación con tecnología Samsung. Para el hotel supone poder comunicarse e interactuar con sus clientes de forma personalizada, y un auténtico canal de ventas interactivo diseñado para proporcionarle beneficios económicos, como muestra este vídeo.

Habitación inteligente, telepresencia holográfica… el hotel del futuro ya está aquí

Habitación inteligente, telepresencia holográfica… el hotel del futuro ya está aquí

He aquí dos revolucionarias iniciativas desarrolladas en el marco del Mobile Ready, iniciativa impulsada por Mobile World Capital Barcelona. Por un lado, el hotel Eurostars BCN Design ha presentado la habitación del futuro, una experiencia de inmersión que incluye proyecciones, domótica y objetos inteligentes para mejorar la experiencia e interacción del cliente. Por otro, NH ha presentado en […]

Habitación inteligente, HeyPlease, Smart Destination: innovaciones en el Mobile World Congress

Habitación inteligente, HeyPlease, Smart Destination: innovaciones en el Mobile World Congress

El Mobile World Congress o Congreso Mundial de Móviles, que se celebra en Barcelona entre el 2 y el 5 de marzo, espera registrar un cifra récord de 90.000 asistentes y más de 2.000 expositores, y ya se ha hecho famoso por llenar los hoteles de la ciudad y multiplicar sus precios. Además de su elevado impacto […]

Keweno, el sistema de encuestas más fácil para el restaurante

Keweno, el sistema de encuestas más fácil para el restaurante

Cualquier negocio de hostelería sabe que hoy es vital conocer la opinión de los clientes, para poder mejorar y diferenciarse de su competencia. La firma Emtrics ha desarrollado una eficaz herramienta gratuita para realizar encuestas en el propio establecimiento: Keweno.

GastroRanking.com, el “trivago” de los restaurantes

GastroRanking.com, el “trivago” de los restaurantes

¿Un comprador de precios… pero en vez de hoteles, de restaurantes? Ya es realidad: GastroRanking.com permite a los usuarios encontrar las mejores ofertas y descuentos de la restauración, disponibles en hasta 20 webs diferentes. Además, recopila y muestra las opiniones de los clientes en estas plataformas y en las redes sociales. “Las reservas on-line se están convirtiendo […]

La app para restaurantes Shopping Leeks, finalista en los Mobile Premier Awards

La app para restaurantes Shopping Leeks, finalista en los Mobile Premier Awards

La aplicación móvil para hostelería Shopping Leeks: Restaurants Shopping List está entre las 16 aplicaciones de todo el mundo que competirán el próximo día 2 de marzo para ser escogida como la Mejor Aplicación del Año en los Mobile Premier Awards, los “oscars” en el sector de las apps que tienen lugar Mobile Premier Awards durante la […]

Una herramienta para que los hoteles vendan sus salas de reuniones… por horas

Una herramienta para que los hoteles vendan sus salas de reuniones… por horas

ByHours.com, la plataforma on-line de venta de horas de hotel, lanza Meetings ByHours, una herramienta para que el hotelero pueda gestionar y vender sus salas de reuniones por horas, y una solución para pymes, emprendedores y autónomos.

Los 10 posts sobre tecnología más leídos en Profesional Horeca en 2014

Los 10 posts sobre tecnología más leídos en Profesional Horeca en 2014

Conscientes de que todo lo referente a la tecnología interesa muy especialmente a nuestros lectores hosteleros, en Profesional Horeca nos esforzamos en traer las últimas soluciones que pueden mejorar sustancialmente la oferta, servicio o gestión de cualquier establecimiento, así como artículos que puedan servirles como referencia a la hora de tomar decisiones. Como muestra, este […]

Innovación: llega la atención inmediata al cliente vía Whatsapp

Innovación: llega la atención inmediata al cliente vía Whatsapp

Todos los establecimientos hosteleros quieren  estar  en contacto directo con sus clientes para responder a sus demandas lo antes posible. Pero no nos engañemos: éstos prefieren usar Whatssapp. La startup Byom! presenta una solución para responder a los Whatsapps de los clientes desde un PC. Los clientes pueden hablar con el hotel o restaurante y […]

El 20% de los hoteles de cuatro estrellas no ofrece wifi gratuito

El 20% de los hoteles de cuatro estrellas no ofrece wifi gratuito

A pesar de que es la principal demanda de los huéspedes, más de un 15% de los establecimientos españoles no ofrecen wifi gratuito a sus clientes, porcentaje que se eleva al 20% en hoteles de cuatro estrellas, revela un estudio de Cisco e ITH. De hecho, el wifi gratis se ofrece en mayor medida en los hoteles de tres estrellas […]

Meliá invertirá más de 100 millones en tres años en su transformación digital

Meliá invertirá más de 100 millones en tres años en su transformación digital

Meliá Hotels International anuncia el lanzamiento de Meliá Digital para pilotar la transformación digital de toda la compañía. El grupo hotelero amplía su estructura e invertirá más de 100 millones de euros en los próximos 3 años en tecnología, expertise y marketing digital. En 2017, calcula que el 40% de sus ventas se realizarán por sus canales propios on-line. […]

S. Shank, CEO de HotelTonight: “la estancia en el hotel será más humana, automatizada y auténtica”

S. Shank, CEO de HotelTonight: “la estancia en el hotel será más humana, automatizada y auténtica”

¿Cómo será el hotel del futuro? Sam Shank, CEO de HotelTonight, lo tiene claro:  la experiencia global en los hoteles será más personal, automatizada y auténtica”, debido fundamentalmente a la generalización del smartphone en todo tipo de gestiones y reservas. A juicio de este experto, “gracias a la cada vez mayor penetración y uso de los […]

Hotelero: ¿está preparado para las necesidades de hiperconexion de los turistas futuros?

Hotelero: ¿está preparado para las necesidades de hiperconexion de los turistas futuros?

Este es el “quid” de la cuestión que plantea a los hoteleros Paco Menéndez, gerente de la firma Wifisafe, en este interesante artículo. Sólo unas cifras para abrir boca: en los próximos 3 años el mercado de móviles crecerá un 81%; el de tablets un 113%, y el “internet de las cosas”, un 89%. Si ahora hay problemas […]

The Eat Out Group sube a la nube la gestión de recursos humanos

The Eat Out Group sube a la nube la gestión de recursos humanos

El grupo de restauración The Eat Out Group ha trasladado a la nube la gestión de recursos humanos y nómina a la nube con SuccessFactors, el sistema cloud de SAP. The Eat Out Group es uno de los mayores grupos de restauración de España, con marcas como Pans & Company, Ribs, Bocatta o Dehesa Santa María, entre otras. […]

Azkoyen lanza una app “barista” para personalizar el café de máquina

Azkoyen lanza una app “barista” para personalizar el café de máquina

El vending se pone las pilas y no duda en recurrir a la tecnología móvil para mejorar la experiencia del usuario. Es el caso de Azkoyen, que ha lanzado una nueva aplicación para smartphones que permite personalizar las bebidas en sus máquinas vending. Button Barista App es una aplicación para dispositivos iPhone y Android que […]

QR Gourmet, para tener una visión clara de lo que opinan los clientes

QR Gourmet, para tener una visión clara de lo que opinan los clientes

QR Gourmet permite conocer lo que opinan los clientes de un restaurante en tiempo real. Además de obtener las valoraciones, da un valor añadido al comensal (por ejemplo, la receta de cómo se ha elaborado un plato) y proporciona al hostelero una visión clara de qué es lo que opinan sus clientes, con informes y datos […]

PortalRest: el restaurante, en el móvil de los clientes

PortalRest: el restaurante, en el móvil de los clientes

PortalRest es una app desarrollada para poner en contacto a restaurantes y usuarios de smartphones. Con esta aplicación, los establecimientos hosteleros cuentan con una herramienta que les permitirá ser más competitivos e incrementar el número de clientes, mientras que los usuarios disponen de una nueva forma sencilla y gratuita de reservar mesa. PortalRest es una de las […]

Numier, o cómo controlar tu restaurante desde el móvil

Numier, o cómo controlar tu restaurante desde el móvil

La difícil coyuntura económica obliga a que los negocios de hostelería tengan un control exhaustivo sobre sus ventas, productos y gastos, debido a la reducción de beneficios con respecto a años anteriores. La firma Numier ha desarrollado una solución informática para controlar y gestionar negocios de restauración de manera on-line, incluso desde el móvil. Esta empresa andaluza […]

Barcelona, pionera en llevar el wifi gratuito a sus bares y restaurantes

Barcelona, pionera en llevar el wifi gratuito a sus bares y restaurantes

Más de 12.000 bares y restaurantes de la capital catalana ofrecerán wifi gratuito a sus clientes gracias al nuevo sistema GuaiFi, que pretenden convertir a Barcelona en la ciudad con la red wifi más grande del mundo. Un sistema con grandes ventajas para clientes y también para los hosteleros. El Ayuntamiento, la Cámara de Comercio y el […]

Accor apuesta por la digitalización para mejorar la experiencia del cliente

Accor apuesta por la digitalización para mejorar la experiencia del cliente

El gigante hotelero Accor se sigue reinventando y apuesta por una profunda transformación digital para responder a los vertiginosos cambios tecnológicos y a los rápidos cambios de hábito de un cliente cada vez más hiperconectado. Estas son las claves, que muestran hacia dónde está evolucionando la hotelería: Un año después del anuncio de la nueva […]

Tafyra, nuevo software para la gestión inteligente de hoteles

Tafyra, nuevo software para la gestión inteligente de hoteles

La firma especializada en software de gestión Noray presenta Tafyra, un nuevo software para la gestión inteligente de hoteles, desarrollado en torno a un concepto que va más allá del CRM convencional. Coincidiendo con los 35 años en el mercado de esta empresa canaria, Noray aprovechó su patrocinio del Congreso de Hoteleros Españoles, celebrado en Santa Cruz de […]

Una herramienta para que los restaurantes sepan qué piensan sus clientes

Una herramienta para que los restaurantes sepan qué piensan sus clientes

Para diferenciarse de la competencia y poder crecer, un restaurante ha de saber qué quieren sus clientes. Para ello ahora cuenta con Keweno, una herramienta para realizar encuestas en el punto de venta y diseñada exclusivamente para la hostelería. Sus creadores aseguran que “es la forma más fácil de preparar una encuesta, analizar los resultados y responder al […]

Cómo Best Western mejora la fidelización midiendo la satisfacción de los clientes

Cómo Best Western mejora la fidelización midiendo la satisfacción de los clientes

El conocimiento de las opiniones de los clientes y su grado de satisfacción es la mejor forma para fidelizar y, consecuentemente, mejorar la calidad, la ocupación y los resultados finales de los hoteles independientes. La cadena Best Western lo sabe muy bien y por eso tiene en marcha desde 2008 un ambicioso sistema de medición de la […]

El hotspot, la solución wifi perfecta para el hotel, en Hostelco

El hotspot, la solución wifi perfecta para el hotel, en Hostelco

Todos los hoteles quieren ofrecer servicios wifi, porque lo demandan los touroperadores y lo exigen los propios clientes. Para ofrecer un servicio wifi seguro y eficaz en el hotel se necesita un hotspot que gestione todas las conexiones de forma individual en la red. La firma Wifisafe mostrará en Hostelco lo último en estos dispositivos. Cada […]

El programa más sencillo para la gestión de compras en el restaurante

El programa más sencillo para la gestión de compras en el restaurante

Tras tres intensos años de desarrollo ya está disponible la versión más sencilla que se haya visto de un programa destinado, exclusivamente, al control de compras para restaurantes. ¿Su nombre? G-Stock. G-Stock está dirigido a restaurantes, individuales o cadenas, y en su etapa de prueba ha sido testado con gran éxito por numerosos profesionales de la restauración, […]

Fideos inteligentes para atraer a los clientes “tecnológicos”

Fideos inteligentes para atraer a los clientes “tecnológicos”

¿Se imagina entrar a un restaurante y ser recibido con un bol “inteligente” de sopa de fideos con carne que le revele toda la información sobre el plato, su historia, ingredientes y precio? No, no es una idea futurista: la tecnología existe y se  llama AirTalk. La ha mostrado la compañía Via Technologies en la recién celebrada feria […]

Aplace2Go, la app para elegir locales de hostelería

Aplace2Go, la app para elegir locales de hostelería

¿Dónde cenamos hoy? ¿Dónde nos tomamos ahora una copa? ¿Hay por aquí cerca un restaurante con comida para celíacos? ¿Dónde hay menús de oferta? Preguntas que todos los días se hacen miles de consumidores que requieren un establecimiento hostelero en su entorno y con características específicas. La app Aplace2Go les señala en su móvil exactamente lo […]

Llega un nuevo concepto de TPV: intuitivo, completo y eficiente

Llega un nuevo concepto de TPV: intuitivo, completo y eficiente

Dual Link presenta un revolucionario concepto de TPV: una eficaz herramienta modular que abarca cada uno de los segmentos que el hostelero necesita, permitiéndole gestionar, mejorar, controlar y rentabilizar diferentes áreas del negocio de manera sencilla e intuitiva. Y sin descuidar la promoción, la fidelización e incluso el pago a través del móvil. Con Dual Link se reinventa el […]