Internet

Lopesan: wifi para sus huéspedes… dentro y fuera del hotel

Lopesan: wifi para sus huéspedes… dentro y fuera del hotel

¿Conexión a Internet en la playa o de excursión, además de en la habitación del hotel? Ya es posible para los clientes de los hoteles Lopesan, que disfrutan  del nuevo servicio de conectividad wifi móvil o “Mobile Internet Access” que ha comenzado a implantar, con gran éxito, la cadena. Detrás hay una fuerte apuesta por las nuevas […]

La movilidad y las redes sociales, claves frente a la competencia de las OTAs

La movilidad y las redes sociales, claves frente a la competencia de las OTAs

Las empresas turísticas, independientemente de su tamaño, son líderes en el uso de nuevas tecnologías en España, revela el Informe ePyme 2013. Frente a la competencia de las OTAs, el revenue management, las plataformas sociales, la movilidad y la conectividad son los factores que les permitirán recuperar el control perdido en la primera revolución de Internet […]

hMobile, el software que mejora el servicio en el hotel

hMobile, el software que mejora el servicio en el hotel

Responder a preguntas como “¿dónde están los cargos del minibar de hoy?”, “¿qué persiana era la que había que reparar?”, “la habitación 110 ha reclamado su cena, ¿quién se encargaba?” y evitar las situaciones conflictivas que se derivan: éste es un resumen de la principal misión de hMobile, una solución de productividad para el hotel […]

Cómo Accor agiliza digitalmente la acogida en sus hoteles

Cómo Accor agiliza digitalmente la acogida en sus hoteles

Un check-in y un check-out más rápidos: eso es lo que consigue la nueva solución digital de Accor, un paso más en la acogida al huésped en el hotel. El objetivo es muy sencillo: aprovechar la tecnología para recibir a los clientes de forma más personalizada. En España ya la ofrece el hotel Ibis Madrid Aeropuerto Barajas. […]

Wifi gratuito en todas las estancias del renovado hotel Riu San Francisco

Wifi gratuito en todas las estancias del renovado hotel Riu San Francisco

La cadena Riu ha aprovechado la reforma de uno de sus hoteles más emblemáticos, Riu San Francisco, en Palma de Mallorca, para instalar wifi gratuito en todas las estancias del hotel, de lo que se ha encargado la firma BC Sistemas. “Muchos de nuestros huéspedes sólo conciben una estancia vacacional “on-line”, es decir, siempre conectados a […]

Los primeros hoteles españoles que instalan el conserje virtual My Room

Los primeros hoteles españoles que instalan el conserje virtual My Room

Los hoteles Mercer de Barcelona y Artiem Audax de Menorca tendrán en breve en sus habitaciones premium un conserje virtual, My Room, desarrollado por la empresa My Hoteling. Así, los huéspedes podrán, a través de una tablet, gestionar servicios internos del hotel, como pedir un gin-tonic o la cena,  reservar un tratamiento de spa o una sesión de masajes […]

Consejos para instalar un sistema wifi en bares, cafeterías o restaurantes

Consejos para instalar un sistema wifi en bares, cafeterías o restaurantes

Muchos bares y restaurantes quieren instalar wifi público, y además darlo gratis. Sin embargo, hay una serie de cuestiones que deben conocer y tener muy en cuenta. Paco Menéndez, gerente de la firma Wifisafe, realiza en este interesante artículo un resumen de las consultas que les hacen cientos de clientes hosteleros. En los tiempos que corren los establecimientos […]

McDonald’s apuesta por los pedidos desde el móvil

McDonald’s apuesta por los pedidos desde el móvil

Ya es posible realizar un pedido a través del móvil para recogerlo en el McDonald’s más cercano: sólo se necesita un smartphone con sistema iOs o Android y descargar la aplicación móvil gratuita McPedidos. ¿Las ventajas? Adiós a las colas y total comodidad para el cliente. Y para la cadena, un mayor conocimiento del cliente […]

Las nuevas tendencias tecnológicas a las que hay que prestar atención en la industria turística

Las nuevas tendencias tecnológicas a las que hay que prestar atención en la industria turística

Las tendencias tecnológicas a las que hay que prestar prestar más atención en el futuro inmediato de la industria turística giran en torno a webs, vídeos, sharing economy, redes sociales y “wearable technology”. Así lo explicó Fabián González, responsable del Departamento TIC del Instituto Tecnológico Hotelero, en su interesante presentación dentro de las jornadas profesionales de turismo “El Tren de las […]

Llega la primera app de recetas diseñada para las Google Glass

Llega la primera app de recetas diseñada para las Google Glass

The App Date acaba de presentar Canal Cocina Glass, la primera aplicación de recetas diseñada para las Google Glass. Ricard Camarena, Ángel León, Jesús Sánchez, Susi Díaz o Pepe Rodríguez Rey son algunos de los veinte chefs que ya han volcado sus recetas en esta aplicación, un proyecto español pionero en todo el mundo. Phil González, director […]

La primera app para reducir el desperdicio alimentario en el restaurante

La primera app para reducir el desperdicio alimentario en el restaurante

Unilever Food Solutions acaba de lanzar una aplicación pionera para reducir el desperdicio alimentario en los restaurantes: Zero Mermas, pensada para ayudar a los chefs profesionales a llevar una correcta gestión y seguimiento de las mermas que se generan en sus establecimientos. La reducción del desperdicio alimentario sigue siendo una asignatura pendiente en el sector hostelero . En […]

Llega el dispositivo de carga para móviles en tu bar, restaurante u hotel

Llega el dispositivo de carga para móviles en tu bar, restaurante u hotel

¿Quién no ha visto la barra del bar o del restaurante siete móviles de clientes cargando a la vez? ¿O que los clientes no disfrutan de su comida porque se están quedando sin batería? El no poder recibir una llamada pendiente les crea ansiedad y hace que abandonen el local antes de lo previsto. Todo esto se soluciona con […]

Destinia, la primera en lanzar una app de reserva de hoteles para Google Glass

Destinia, la primera en lanzar una app de reserva de hoteles para Google Glass

Destinia ha desarrollado la primera aplicación de reserva de hoteles en el mundo específica para las gafas Google Glass, que permitirán al usuario buscar los hoteles más próximos y elegir por precio, entre otras funciones. Las enormes posibilidades para el sector turístico de este revolucionario dispositivo no han hecho más que empezar. La aplicación Hotel Near Me […]

PMN de Quadriga, o toda la experiencia del hotel desde el móvil del cliente

PMN de Quadriga, o toda la experiencia del hotel desde el móvil del cliente

¿Se imagina llegar a la habitación de su hotel, descargarse una app y gracias a ella poder controlar el televisor; acceder a una enorme variedad de programas, cine y entretenimiento; pedir la cena; reservar un masaje  y comprar una visita turística? Y en su propio idioma, y desde su móvil o tablet? Todo ello ya […]

Hotelero, ¿sabes lo que consume cada app de tus clientes?

Hotelero, ¿sabes lo que consume cada app de tus clientes?

La inmensa mayoría de los clientes de un hotel utiliza en su día a día sus smartphones, iphones, tablets y demás dispositivos móviles aplicaciones como Youtube, Spotyfy, radio on-line y sobre todo redes sociales. Y por supuesto, quieren hacerlo también el establecimiento, si tiene wifi… De hecho, muchos planean sus vacaciones y escapadas de fin de semana teniendo en […]

Lo que todo hotel debe saber a la hora de instalar el wifi (y 3)

Lo que todo hotel debe saber a la hora de instalar el wifi (y 3)

Concluye con esta entrega el interesante artículo en el que Paco Menéndez, gerente de la firma Wifisafe, explica a los hoteleros qué deben tener en cuenta a la hora de ofrecer wifi en su hotel. Si en el primer capítulo desgranaba una serie de conceptos que deben tener muy claros a la hora de su instalación, […]

Llega Foodini, la primera impresora 3D de alimentos del mundo

Llega Foodini, la primera impresora 3D de alimentos del mundo

La empresa española Natural Machines, con sede en Barcelona,  presenta Foodini, una máquina capaz de imprimir formas y figuras comestibles. Sus aplicaciones en la preparación de alimentos son tantas que cuesta incluso imaginarlas… Últimamente se habla mucho de la impresión 3D de productos, es decir, de los periféricos capaces de crear formas a partir de […]

Conoce la opinión de tus clientes… sin barreras tecnológicas

Conoce la opinión de tus clientes… sin barreras tecnológicas

Es una historia habitual: el dueño de un establecimiento ve cómo sus clientes entran, consumen… y no vuelven más. De ahí que muchos propietarios busquen métodos para conocer las opiniones de sus clientes y poder mejorar su producto o servicio. Sin embargo, muchas veces los clientes desconocen la tecnología o no responden porque temen perder […]

Por qué el Big Data es una herramienta clave en el sector hotelero

Por qué el Big Data es una herramienta clave en el sector hotelero

Cada vez se oye hablar más del Big Data, una tecnología que permite analizar gran cantidad de información y poner de relevancia datos importantes. Y especialmente en el sector hotelero, para el que es clave conocer en tiempo real la situación de la oferta y la demanda a la hora de tomar decisiones comerciales. Pero […]

Cuatro nuevas soluciones tecnológicas para hostelería en Alimentaria

Cuatro nuevas soluciones tecnológicas para hostelería en Alimentaria

No sólo se exponen alimentos en una feria internacional de la alimentación y bebidas como Alimentaria. La creciente presencia de empresas proveedoras de hostelería y de soluciones para el canal horeca está atrayendo al certamen barcelonés a cada vez más firmas de soluciones tecnológicas. Atentos a estas novedades de tecnología específicas para horeca: dispensador de […]

Así busca community managers el hotel Sol Wave House

Así busca community managers el hotel Sol Wave House

El mallorquín Sol Wave House, el hotel que ofrece la primera experiencia Twitter del mundo, es también pionero en el proceso de selección de community managers o “Tweet Concierges“. Para ello cuenta con la ayuda de su DJ residente, el músico y productor Carlos Jean. El Sol Wave House, ubicado en primera línea de playa en […]

Cartelería digital: una solución tecnológica que incrementa las ventas de la hostelería

Cartelería digital: una solución tecnológica que incrementa las ventas de la hostelería

Mejorar las ventas, conseguir clientes satisfechos y reducir costes es posible gracias a una alternativa que gana peso en el comercio, la restauración y la hostelería. Se trata de la cartelería digital, tambien conocida como “digital signage”, una herramienta de comunicación y publicidad con múltiples aplicaciones. La comunicación y la publicidad evolucionan al ritmo de […]

Lo que todo hotel debe saber a la hora de instalar el wifi (2)

Lo que todo hotel debe saber a la hora de instalar el wifi (2)

Paco Menéndez, director gerente de la firma Wifisafe, continúa con la segunda parte de su interesante y didáctico artículo sobre la correcta instalación del wifi en los hoteles. En esta ocasión se centra en vario elementos cruciales: el controlador de Aps y Vlans; el corazón de la red, el controlador, y la gestión correcta de […]

El software que integra directamente las reservas de los touroperadores con los hoteles

El software que integra directamente las reservas de los touroperadores con los hoteles

Llega, por fin, lo que muchos hoteles estaban esperando: la empresa de software Noray presenta Noraytobook, un innovador programa de software que integra automáticamente las reservas de los touroperadores con el sistema de reservas del propio hotel. Adiós a los costosos registros manuales… ¡y sin errores! Hasta ahora, la inmensa mayoría de los hoteles del […]

El cliente SÍ está dispuesto a pagar por el wifi en un hotel…

El cliente SÍ está dispuesto a pagar por el wifi en un hotel…

… siempre y cuando sea veloz y pueda “llevárselo puesto”. Así lo demuestra un proyecto piloto llevado a cabo por el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), Wifimotion 4G y Vodafone, que permitió a los clientes de los hoteles Me Madrid Reina Victoria y Hospes Madrid probar un dispositivo móvil autónomo, que les permitía disponer de la conexión […]

Payleven: cobrar con tarjeta con el móvil y sin costes fijos

Payleven: cobrar con tarjeta con el móvil y sin costes fijos

Payleven, proveedor líder de Europa de pagos móviles con tarjeta, ofrece una solución dirigida a pymes y autónomos, tales como restaurantes, establecimientos de comida a domicilio, hoteles, taxis y en general, a cualquier comercio o particular que necesite aceptar pagos con tarjetas de débito y crédito de una forma fácil, móvil, económica y segura. Independientemente del […]

Cómo los hoteles pueden ahorrar en sus facturas con el fax virtual

Cómo los hoteles pueden ahorrar en sus facturas con el fax virtual

Los hoteles pueden ahorrar un 80% al año en sus facturas si utilizan servicios de fax por Internet en lugar de los tradicionales aparatos de fax. Con el sistema de fax on-line no sólo se dice adiós a los costes que conlleva el consumo del tóner, el papel, la línea y el mantenimiento del propio dispositivo, […]

La Asociación de Restaurantes de Zaragoza estrena sistema de reservas on-line

La Asociación de Restaurantes de Zaragoza estrena sistema de reservas on-line

La Asociación de Restaurantes de Zaragoza (Horeca Restaurantes) acaba de presentar su nuevo sistema de reservas de mesa on-line en una nueva web ya operativa. El objetivo es “crear una herramienta que aterrice en el siglo XXI, aprovechando el buen posicionamiento que ya tenía nuestra página web como referencia en búsquedas online de establecimientos en Zaragoza”, […]

Cómo los restaurantes difunden sus menús en sus redes sociales con Menuveo

Cómo los restaurantes difunden sus menús en sus redes sociales con Menuveo

Más de 150 restaurantes en toda España utilizan la plataforma Menuveo para difundir diariamente sus menús en sus perfiles de Facebook, Twitter y en sus páginas web, muy fácilmente, con un único clic. Los establecimientos que ya emplean esta herramienta gratuita consiguen un importante ahorro de tiempo al actualizar toda la información al instante desde un […]

Las reservas hoteleras vía móvil podrían llegar al 20% en 2015

Las reservas hoteleras vía móvil podrían llegar al 20% en 2015

Es un hecho: España cuenta con la mayor penetración móvil de smartphones en Europa, con un 66%, por delante de Reino Unido, Francia, Italia y Alemania. En este 2013 las reservas hoteleras vía móvil ya significaron un 7% del total en nuestro país, y podrían llegar al 20% en 2015, revela un estudio de Hoteles.com. Siguen aumentando, […]

Lo que todo hotel debe saber a la hora de instalar el wifi (1)

Lo que todo hotel debe saber a la hora de instalar el wifi (1)

Todos los hoteles están demandando servicios wifi para sus clientes, bien porque lo demandan los touroperadores, bien por que lo exigen los clientes. Cada vez más cadenas y establecimientos independientes ya ven una oportunidad real de negocio en la explotación del wifi y buscan soluciones que aumenten su cifra de negocio y puedan amortizarse fácilmente. No […]

Bidroom.com: ¿llega el fin de los abusos de las reservas hoteleras on-line?

Bidroom.com: ¿llega el fin de los abusos de las reservas hoteleras on-line?

Los clientes que reservan hotel por Internet no son en muchas ocasiones conscientes de las comisiones que pagan a agencias on-line como Booking.com, Expedia.com, Hotels.com y muchos otros. Los hoteles, que también las pagan, sí que lo son e intentan dirigir el tráfico a sus webs con el mejor precio garantizado. Ahora una startup británica, […]

El primer Revenue Manager 100% español

El primer Revenue Manager 100% español

Al igual que ya no se concibe la gestión de un hotel sin un programa PMS, un software de Revenue Management será muy pronto imprescindible en cualquier establecimiento. ¿Qué hotel no quiere conocer el precio ideal de sus habitaciones en cada momento y para cada día del año? Esto es lo que ofrece Modern Revenue, […]

Cinco tendencias tecnológicas para acercarse a los viajeros y crear experiencias únicas

Cinco tendencias tecnológicas para acercarse a los viajeros y crear experiencias únicas

Las reservas de última hora, las redes sociales, la comercialización on-line, el potencial de lo local o el diseño tecnológico son tendencias tecnológicas que nueve periodistas expertos reunidos en el International Travel Media Meeting-ITMM de Fiturtech 2014, dentro de la feria Fitur, abordaron en profundidad, ya que definirán las prácticas del sector para este año. […]

Salas de reuniones por horas, precios hoteleros controlados, wifi portátil y más soluciones vistas en Fitur

Salas de reuniones por horas, precios hoteleros controlados, wifi portátil y más soluciones vistas en Fitur

Fitur no es sólo una gran feria de exposiciones para el producto turístico: es también un interesantísimo escaparate de lo último en soluciones tecnológicas para hoteles y viajeros. He aquí una selección de cuatro herramientas especialmente interesantes: Meetings ByHours, que permite a los hoteles poder alquilar sus salas de reuniones y espacios comunes, por horas; Parity, una […]

My Room, o cómo atender al huésped del hotel con una tablet

My Room, o cómo atender al huésped del hotel con una tablet

Llega un nuevo e interesante concepto para la habitación del hotel: prestar servicios al cliente desde una tablet. Lo está desarrollando una nueva empresa catalana, My Hoteling, y permite al huésped gestionar servicios internos del hotel, como el servicio de habitaciones, pero también externos, como acceder a prensa o reservar un teatro. Se abre una nueva […]

Hotel Trail: una solución para analizar el nivel de satisfacción de los clientes del hotel

Hotel Trail: una solución para analizar el nivel de satisfacción de los clientes del hotel

¿Cuánto tiempo y dinero gasta su hotel analizando la experiencia del huésped? Hotel Trail ofrece el análisis de esta valiosa información a un precio reducido que se amortiza, aseguran sus responsables, con el aumento de los ingresos del hotel. Y todo gracias a GXInsights, una solución sencilla, económica e inteligente para guiar a su hotel hacía una mejor […]

La solución wifi perfecta para bares, cafeterías y restaurantes

La solución wifi perfecta para bares, cafeterías y restaurantes

Muchos  bares y restaurantes ofrecen servicio wifi gratuito con un router para uso doméstico facilitado por la compañía de telefonía y con un acceso a la red abierto y sin ningún tipo de limitación. Gran error: este tipo de servicio wifi puede acarrear muchos inconvenientes al negocio, y ningún beneficio. Los hosteleros han de saber que el […]

Así es ITH Gateroom, la habitación de hotel del futuro

Así es ITH Gateroom, la habitación de hotel del futuro

Es, sin duda, uno de los grandes atractivos de Fitur: un prototipo de habitación tecnológica que conecta al huésped con el hotel y el destino, desarrollada a partir de soluciones y equipamiento de última generación. Si quieren ver cómo va a ser la habitación de hotel del futuro, no se la pierdan, aunque en este […]