Tag: redes sociales

Una impecable atención al cliente y una buena relación calidad-precio, claves para el éxito de un establecimiento hostelero

Una impecable atención al cliente y una buena relación calidad-precio, claves para el éxito de un establecimiento hostelero

Al menos así lo perciben el 74% de los profesionales que han participado en el estudio “El hostelero, un emprendedor detrás de la barra 2.0”. Este informe, elaborado por Makro con la colaboración de Fehr y Facyre, recoge las principales inquietudes de los trabajadores de un sector que, a día de hoy, está integrado por más de […]

El 72% de los propietarios de restaurantes cree que podría hacer más por promocionar sus negocios

El 72% de los propietarios de restaurantes cree que podría hacer más por promocionar sus negocios

Esta es una de las conclusiones del “Estudio sobre Marketing de Restaurantes”, que ha realizado la conocida web de viajes TripAdvisor y que se basa  en los resultados de una encuesta on-line realizada el pasado mes de abril a propietarios de restaurantes de cinco países –Estados Unidos, Reino Unido, España, Francia e Italia– con perfiles activos en el famoso […]

Autogrill apuesta por la realidad aumentada para mejorar la experiencia del cliente

Autogrill apuesta por la realidad aumentada para mejorar la experiencia del cliente

Ver el plato tal y como será antes de que llegue a la mesa; que el chef explique la receta; jugar; conseguir descuentos… Estas son solo algunas de las ventajas que ofrece Autogrill On, la innovadora app de realidad aumentada que ha lanzado Autogrill.

El complejo rompecabezas del marketing hotelero, a debate en Guest 2017

El complejo rompecabezas del marketing hotelero, a debate en Guest 2017

Las piezas del ajedrez del marketing hotelero se mueven, el juego cambia. ¿Quiénes son los nuevos reyes de la partida? ¿Los hoteles, las OTAs, las líneas aéreas, los agentes de viaje, las redes sociales, el propio Google? Todas las claves se analizarán en Guest, el evento 100% profesional centrado en la innovación de la industria hotelera. Las […]

MakePop: la realidad virtual llega a las servilletas

MakePop: la realidad virtual llega a las servilletas

Hostelero, ¿quieres hacer llegar a tus clientes una promoción o un descuento especial mientras están consumiendo en tu local? Utiliza las servilletas para transmitir tu mensaje de una forma divertida y diferente: la app MakePop de realidad aumentada lo hace posible.

Las claves imprescindibles para la digitalización del sector turístico

Las claves imprescindibles para la digitalización del sector turístico

IMF International Business School presenta un decálogo con las claves para fomentar la digitalización del sector turístico: algo que sólo 1 de cada 4 directivos turísticos españoles reconoce estar implementando, aunque es ya un proceso imparable que ha de verse como una oportunidad.

Los 30 hoteles más fotografiados en Instagram

Los 30 hoteles más fotografiados en Instagram

¿Cuáles son los hoteles más fotografiados en Imstagram? En el Top30 internacional  sólo hay uno español… y ocupa un privilegiado cuarto puesto.

Las redes sociales que más usan los restaurantes

Las redes sociales que más usan los restaurantes

La gran mayoría de los restaurantes españoles está presente en redes sociales, con el fin de promocionarse, aumentar las reservas o interactuar con sus clientes de una forma directa, revela un estudio realizado por Facyre y Eltenedor. ¿Cuáles son las que más utilizan?

Dos ejemplos de la importancia de las redes sociales para el hotel

Dos ejemplos de la importancia de las redes sociales para el hotel

Las hoteleras son cada vez más conscientes de la importancia de las redes sociales para acercarse y conocer mejor al cliente, y cuidan especialmente su reputación on-line, conscientes de que mejores valoraciones se traducen en más reservas. Siempre innovadora en su gestión de redes sociales, Room Mate elige entre sus seguidores a la imagen personal de […]

Yarr TV: una televisión social para tu establecimiento hostelero

Yarr TV: una televisión social para tu establecimiento hostelero

Hostelero, ¿por qué no aprovechar las pantallas de televisión ya existentes en tu establecimiento para proyectar la información y promociones de tus redes sociales? Esto es precisamente lo que propone Yarr TV.

Tecnológico y ahorrador: así es el perfil del viajero actual

Tecnológico y ahorrador: así es el perfil del viajero actual

El uso masivo de la tecnología y la necesidad de optimizar el dinero disponible ha dado lugar a un nuevo perfil de viajero de ocio que va a obligar al sector hotelero y turístico a innovar para poder satisfacer satisfacer las necesidades de los clientes, dice una nueva edición del Barómetro Turístico Brain Trust.

Tres ejemplos de cómo se acercan los hoteles a su público objetivo

Tres ejemplos de cómo se acercan los hoteles a su público objetivo

Las nuevas tecnologías y las redes sociales son instrumentos imprescindibles para que los hoteles se acerquen e interactúen con sus huéspedes, puedan transmitirles sus ofertas y servicios y mejoren su experiencia como clientes. Una línea directa que marcas como Sol, Ibis o Novotel aprovechan con ingenio:

Room Mate apuesta por YouTube

Room Mate apuesta por YouTube

El nuevo proyecto on-line de Kike Sarasola, fundador y presidente de Room Mate Hotels, es un canal de YouTube en el que va a mostrar el día a día de Room Mate Hotels y BeMate.com, a través de videos que grabará él mismo. 

Fan Day: la campaña de Eurostars para ganar relevancia en las redes sociales

Fan Day: la campaña de Eurostars para ganar relevancia en las redes sociales

Se acerca la 5ª edición del Eurostars Fan Day, la acción con la que la marca hotelera pretende hacer crecer el número de seguidores en redes sociales y fidelizar a los ya existentes. ¿El premio? Un total de 60 estancias en hoteles de España y Europa.

¿Tienes un horno Rational? Pregunta al experto a través de Facebook

¿Tienes un horno Rational? Pregunta al experto a través de Facebook

Cocinero: si tienes cualquier pregunta sobre el uso de tu horno Rational, o te gustaría averiguar el mejor proceso de cocción para alguna de tus recetas, aprovecha y consúltalo directamente a Pablo Torres, el chef corporativo, en un chat en Facebook.

Música y redes sociales: la estrategia de Sol Hotels para captar a los “millenials”

Música y redes sociales: la estrategia de Sol Hotels para captar a los “millenials”

La enseña hotelera Sol House ha decidido apostar por la música para ofrecer una nueva experiencia a sus jóvenes clientes, en un proyecto que en el que primera vez una cadena hotelera busca a sus DJs residentes para el verano en una convocatoria a través de la Red.

Algunas reflexiones sobre la industria turística en Welcome 2015

Algunas reflexiones sobre la industria turística en Welcome 2015

Welcome 2015, la primera “no conferencia” de turismo, celebrada el pasado 7 de mayo en Bilbao, dejó una estela de interesantes reflexiones para el sector. Recogemos algunas de especial interés para los profesionales hosteleros, que pueden resumirse en dos puntos clave: la unión de las pymes turísticas es clave para poder competir; se ha de llegar […]

Las siete palancas del turismo actual

Las siete palancas del turismo actual

¿Cómo está evolucionando la industria turística? ¿Qué la mueve? Este fue uno de los temas analizados en la “no conferencia” Welcome, celebrada recientemente en Bilbao. Francisco Calleja, responsable de Turismo Nacional de Minube, repasó las siete palancas del turismo actual.

Pon precio a tu menú, o cómo hacer “ruido” en las redes sociales

Pon precio a tu menú, o cómo hacer “ruido” en las redes sociales

El madrileño restaurante Samarkanda, en la estación de Atocha, está logrando una importante notoriedad en redes sociales con su campaña en la que los comensales eligen lo que quieren pagar por la cena.

Tres estrategias de marketing on-line para la hostelería

Tres estrategias de marketing on-line para la hostelería

Hoy en día, Internet es uno de los canales más importantes de marketing en todo tipo de negocios, sobre todo en hostelería y gastronomía, donde la opinión de clientes y su satisfacción son factores clave para el éxito. Una buena planificación de campañas y el empleo de estrategias de marketing digital como las que le presentamos […]

Tres ejemplos de cómo los hoteles buscan más seguidores en las redes sociales

Tres ejemplos de cómo los hoteles buscan más seguidores en las redes sociales

Se acerca el verano y las hoteleras se ponen las pilas para fidelizar a sus clientes y lograr otros nuevos. Y nada mas efectivo que unas muy bien pensadas campañas digitales, que les permiten conectar con su público objetivo y transmitirle los valores de la marca. Eurostars vuelve a apostar por el vídeo y YouTube; ibis Styles elige […]

Riu, la hotelera española más influyente en las redes sociales

Riu, la hotelera española más influyente en las redes sociales

Riu Hotels es la hotelera española más influyente en las redes sociales al ocupar el puesto número uno del ranking Klout. Le siguen, por este orden, el hotel Hard Rock Ibiza, Paradores de Turismo, y NH Hotels.

Cómo Rodilla recupera un sándwich a petición de las redes sociales

Cómo Rodilla recupera un sándwich a petición de las redes sociales

Escuchar las opiniones de los clientes es hoy algo fundamental para cualquier establecimiento hostelero para poder mejorar y diferenciarse. La acción de Rodilla de recuperar un sándwich retirado de su carta porque así lo han pedido sus seguidores en redes sociales es una interesante forma de fidelización que está al alcance de todos los negocios.

Marketing digital: cómo puede ayudar a mi negocio hostelero

Marketing digital: cómo puede ayudar a mi negocio hostelero

El marketing on-line puede ser de gran ayuda para el establecimiento hostelero, ayudándole a construir una relación más estrecha con sus clientes y a promocionarse a bajo coste. Sin embargo, muchos negocios no utilizan estas herramientas o lo hacen de manera incorrecta, perdiéndose grandes oportunidades, explica el consultor Celestino Martínez. Este consultor experto en marketing y ventas habló sobre […]

Cuiner llevará a Hostelco lo último en software para restauración

Cuiner llevará a Hostelco lo último en software para restauración

¿Necesita software para su negocio hostelero? Cuiner dispone de soluciones verticales, escalables y totalmente parametrizables para adaptarse a cualquier tipo de establecimiento: desde una gama profesional para grupos de restauración, a una gama autoinstalable y de bajo coste para bares y pequeños restaurantes. Todo se verá en Hostelco. Cuiner presenta en la feria Hostelco las novedades […]

Cosas que balnearios (y hoteles) han de saber sobre redes sociales

Cosas que balnearios (y hoteles) han de saber sobre redes sociales

Muchos balnearios y hoteles con spa tienen dudas sobre la importancia de estar presentes o no en las redes sociales, o sobre cómo aumentar su relevancia on-line. Desde Termalistas.com realizan una pequeña reflexión sobre qué cosas se deben y no se deben hacer para que un balneario (o un hotel) tenga éxito a la hora de aventurarse […]

Así utiliza Ayre Hoteles el marketing viral en redes sociales

Así utiliza Ayre Hoteles el marketing viral en redes sociales

Nominando a otros, al más puro estilo de la campaña por la ELA que arrasa en redes sociales, pero en vez de a tirarse un cubo de agua helada… a disfrutar de unas vacaciones. Así se participa en la campaña de marketing vital que ha iniciado Ayre Hoteles. La cadena desarrolla su campaña de marketing viral en […]

Así amplía Sol Wave House la “experiencia Twitter” de sus clientes

Así amplía Sol Wave House la “experiencia Twitter” de sus clientes

El moderno hotel vacacional Sol Wave House, situado en la playa mallorquina de Magaluf y dirigido a un público joven, se convirtió el pasado verano en el primer hotel del mundo en ofrecer una “experiencia Twitter”. Ahora vuelve un año después ampliando su oferta “social”. El “Tweet Experience Hotel” triunfó la pasada temporada con una nueva forma […]

Pulseras inteligentes y pantallas táctiles: una experiencia personalizada en el hotel

Pulseras inteligentes y pantallas táctiles: una experiencia personalizada en el hotel

Una experiencia única y personalizada para todos los gustos: eso es lo que prometen los hoteles Ushuaïa Ibiza Beach y Hard Rock Ibiza, del grupo Palladium, con el lanzamiento de las pulseras inteligentes Smart VIB (Very Important Bracelet) y las pantallas táctiles que se encuentran distribuidas por todo el establecimiento. Un paso más en tecnología […]

SocialwiBox, o wifi gratis a cambio de un “me gusta” en el bar

SocialwiBox, o wifi gratis a cambio de un “me gusta” en el bar

El 80% de los usuarios que requieren wifi en un local hostelero acceden directamente a través de su cuenta de Facebook, dejando un “me gusta” en la página del establecimiento, convirtiéndose en seguidor y propagándolo entre sus seguidores. Por eso cada vez más los hostales, albergues, hoteles, restaurantes optan por el wifi social, una solución en […]

La movilidad y las redes sociales, claves frente a la competencia de las OTAs

La movilidad y las redes sociales, claves frente a la competencia de las OTAs

Las empresas turísticas, independientemente de su tamaño, son líderes en el uso de nuevas tecnologías en España, revela el Informe ePyme 2013. Frente a la competencia de las OTAs, el revenue management, las plataformas sociales, la movilidad y la conectividad son los factores que les permitirán recuperar el control perdido en la primera revolución de Internet […]

Las nuevas tendencias tecnológicas a las que hay que prestar atención en la industria turística

Las nuevas tendencias tecnológicas a las que hay que prestar atención en la industria turística

Las tendencias tecnológicas a las que hay que prestar prestar más atención en el futuro inmediato de la industria turística giran en torno a webs, vídeos, sharing economy, redes sociales y “wearable technology”. Así lo explicó Fabián González, responsable del Departamento TIC del Instituto Tecnológico Hotelero, en su interesante presentación dentro de las jornadas profesionales de turismo “El Tren de las […]

La bodega que emplea las redes sociales para ganar peso en la restauración

La bodega que emplea las redes sociales para ganar peso en la restauración

Presenta su nuevo vino y lo impulsa en bares y restaurantes… con una innovadora campaña en las redes sociales. Así lo ha hecho la riojana Bodegas Lan con su singular LAN D-12 2011. Así, la bodega de Fuenmayor ha convocado a los aficionados al vino a descubrir su LAN D-12 2011, uno de los vinos más […]

Nuevas estrategias digitales para el sector turístico, en #TourisMKT, dentro de Omexpo

Nuevas estrategias digitales para el sector turístico, en #TourisMKT, dentro de Omexpo

El Instituto tecnológico Hotelero (ITH) organiza, por segundo año consecutivo, “#TourisMKT: donde se alojan las estrategias digitales para el sector turístico”, en el marco de la feria Omexpo, dedicada al marketing digital, y que tendrá lugar en el 9 y 10 de abril en el pabellón 12 de la Feria de Madrid. Los desafíos y […]

Cómo los restaurantes difunden sus menús en sus redes sociales con Menuveo

Cómo los restaurantes difunden sus menús en sus redes sociales con Menuveo

Más de 150 restaurantes en toda España utilizan la plataforma Menuveo para difundir diariamente sus menús en sus perfiles de Facebook, Twitter y en sus páginas web, muy fácilmente, con un único clic. Los establecimientos que ya emplean esta herramienta gratuita consiguen un importante ahorro de tiempo al actualizar toda la información al instante desde un […]

Cinco tendencias tecnológicas para acercarse a los viajeros y crear experiencias únicas

Cinco tendencias tecnológicas para acercarse a los viajeros y crear experiencias únicas

Las reservas de última hora, las redes sociales, la comercialización on-line, el potencial de lo local o el diseño tecnológico son tendencias tecnológicas que nueve periodistas expertos reunidos en el International Travel Media Meeting-ITMM de Fiturtech 2014, dentro de la feria Fitur, abordaron en profundidad, ya que definirán las prácticas del sector para este año. […]

Yarr TV: redes sociales en las pantallas de restaurantes, bares y discotecas

Yarr TV: redes sociales en las pantallas de restaurantes, bares y discotecas

Las redes sociales se han convertido en el medio de comunicación favorito del cliente de hostelería. Como empresarios del sector, sabemos que debemos encontrar y fidelizar a nuestros clientes a través de estos nuevos canales. Por ello dedicamos tiempo y esfuerzo a crear contenido para nuestra página de Facebook, informar y responder a nuestros clientes […]

Las claves y tendencias de los hoteles boutique independientes (I)

Las claves y tendencias de los hoteles boutique independientes (I)

Isabel Llorens y Carlota Mateos, socias fundadoras de Rusticae, compartieron en Londres las reflexiones de diversos expertos en hotelería y pudieron conocer de primera mano algunos casos de éxito de hoteleros británicos que, a pesar de la crisis, están haciendo un excepcional trabajo que los clientes sin duda les reconocen. Fruto de esa visita, en estas […]

Menuveo.com, la web para encontrar el menú del día

Menuveo.com, la web para encontrar el menú del día

¿Dónde comemos hoy? ¿Cuál es el menú del día más apetecible o de mejor precio? Unas cuestiones a las que da respuesta Menuveo.com, una práctica web que actualiza diariamente los menús del día de todos los restaurantes cercanos al usuario para que pueda elegir el que más le apetezca. Se pueden buscar por localización o […]