JSF Travel & Tourism School organiza, del 29 de noviembre al 1 de diciembre en el hotel Barceló Illetas Albatros (Mallorca), este programa de formación cuyo objetivo es dotar a los directivos de la industria turística de las herramientas necesarias para entender e implementar efectivamente la transformación digital en sus organizaciones.

La industria del turismo ha sido una de las primeras en afrontar la disrupción digital, innovando en sus estrategias y productos para satisfacer al consumidor y las demandas del mercado. No obstante, la rápida evolución de las tecnologías ha dado lugar a la aparición de nuevos retos que requieren un replanteamiento en la forma en la que están operando las empresas del sector.
Partiendo de este contexto, la JSF Travel & Tourism School convoca en Mallorca este programa de formación en el que se proporcionará a los asistentes los recursos necesarios para afrontar con éxito y con la mayor celeridad posible la nueva realidad del sector.
Para ello, el curso, que se desarrollará a través de ponencias, talleres, “role playing” y mesas redondas que fomenten el debate entre los participantes, abordará los siguientes temas:

• Transformación digital: experiencia, operaciones, inteligencia y modelos de negocio.
• El turista digital y viaje del consumidor.
• El factor humano en la transformación digital.
• Nuevos “canales” de ventas y experiencia de cliente.
• Big data e inteligencia digital.
• Estrategia social: CRM, vinculación & P2P.
• Fidelización y valor del cliente.
• Estrategia digital (campañas, publicidad, conversión, usabilidad).
• Cuadro de mando.
• Nuevas fronteras del sector: ciberseguridad, transporte autónomo, realidad virtual, energía y recursos humanos.

Este temario será desarrollado por profesores que, ante todo, son profesionales con amplia experiencia tanto en el sector de los negocios digitales como en el turístico. Y es que todos ellos han implementado estrategias de transformación digital en sus empresas o con sus clientes, con lo cual poseen una visión integral de lo que funciona, lo que no y el porqué.
¿Interesad@ en asistir al curso sobre transformación digital en el sector turístico? Acceda a la web de la JSF Travel & Tourism School.