Los viajes de lujo aumentarán en torno a un 6-10% en los próximos 2 o 3 años, revela un estudio de The Blueroom Project. Según el mismo, el perfil de estos viajeros son parejas entre 36 y 55 años (Generación X) que buscan la relajación y la comodidad, experiencias gourmet, cultura y naturaleza, con un gasto medio entre 5.000€ -10.000€.
El 82% de los expertos turísticos consultados por The Blueroom Project coincide en que la previsión de futuro de los viajes de lujo es positiva. De hecho, consideran que aumentarán en un 6-10% en los próximos 2-3 años. Además, el viajero de lujo será cada vez más exigente, atento a los nuevos destinos y productos; estará informado al máximo y ultra-conectado; es sensible a las soluciones ecológicas y busca, sobre todo, experiencias únicas, con servicio y asesoramiento personalizados.
Singularidad y exclusividad de la experiencia
El 93% de los profesionales consultados para el estudio vende este viajes de lujo, y el 45% declara que casi 2 de cada 10 de sus clientes son viajeros de lujo.
Un viaje de lujo viene determinado por la singularidad y exclusividad de la experiencia, declara el 30% de los entrevistados, factor que ostenta la primera posición en la mayoría de los mercados, como en el caso de España y Reino (ambos con el 33%). El 29% afirma que el viaje de lujo se caracteriza por la personalización de los servicios.
Los viajeros de alto poder adquisitivo normalmente realizan 2 o 3 viajes al año, que duran una media de 7 a 10 días. Sólo los viajeros alemanes han acortado sus vacaciones de lujo, ya que donde en 2014 permanecieron dos semanas o más, en 2017 se reduce a 11- 13 días.
El perfil del viajero de lujo
EsRespecto al perfil de los viajeros que eligen el turismo de lujo, se trata principalmente de la Generación X (36-55 años), seguidos de los baby boomers (mayores de 55 años). Los hoteles boutique son los alojamientos preferidos para el cliente de lujo, seguido de las cadenas hoteleras internacionales. El destino y la experiencia general son, además, los factores más considerados a la hora de planificar el viaje.
Respecto a los destinos favoritos para los viajes de lujo destacan Maldivas, seguido de Asia (países como Tailandia o Japón), Estados Unidos, el Caribe o Sudáfrica. Descanso y comodidad en total privacidad; experiencias gourmet y visitas culturales y en exclusiva son las experiencias que atraen especialmente a los viajeros de alto nivel, destacando las compras como gran atractivo en España.
Descanso y comodidad en total privacidad; experiencias gourmet y visitas culturales y en exclusiva son las experiencias que atraen especialmente a los viajeros de alto nivel, destacando las compras como gran atractivo en España
Además, se trata de clientes que son sensibles a la relación calidad-precio y al valor añadido, más que al precio a la hora de la reserva, la cual prefieren hacerla a través de agencias de viajes físicas (como así lo confirman el 87% de los expertos en turismo) antes que comprar servicios online.
Para decidir, confían en las recomendaciones de amigos y familiares, así como en las reseñas de Internet. No obstante, las marcas de lujo, agentes de viajes, touroperadores especializados, medios de comunicación o embajadores de marca establecen tendencias, según los expertos.
Otro de los puntos analizados por el estudio de The Blueroom Project es el presupuesto promedio asignado para un viaje de lujo. Los datos de 2017 coinciden con datos obtenidos en 2014: la mayoría de los encuestados declara que el gasto promedio oscila entre 5.000 y 10.000 euros. No obstante, se trata de una variable diferente en cada mercado, algunos de los cuales han registrado un incremento de presupuesto que asciende a más de 10.000 euros: es el caso de Reino Unido, Francia o Alemania.
El estudio de The Blueroom Project (5ª edición) recoge la opinión de 630 profesionales de Latinoamérica, Estados Unidos y siete países europeos: Francia, Alemania, Italia, Escandinavia, España, Países Bajos y Reino Unido, de los cuales el 77% son agentes de viajes y touroperadores.
