El «efecto mariposa» centrará este año el espacio FiturtechY, que se celebrará del 22 al 24 de enero en el marco de la feria Fitur 2020. Atención al espacio #techYhotel, dedicado al hotel del futuro, que mostrará una habitación con las tecnologías más innovadoras. A ella se suman cuatro foros muy interesantes…

FiturtechY,  la sección de la feria Fitur especializada en tecnología e innovación para el sector turístico, se inspira en esta próxima edición en el antiguo proverbio chino que dice que el leve aleteo de las alas de una mariposa se puede sentir al otro lado del mundo, haciendo alusión al que “todo está conectado”. 

Con este argumento “causa – efecto”,  el espacio de FiturtechY que organiza el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) ocupará este año una superficie de 2.000 m2 en el pabellón 10B de Ifema, y se centrará en cómo la innovación y la aplicación de la tecnología adecuada pueden representar grandes cambios en el sector turístico: desde una gran diferenciación en el servicio al cliente, hasta una mayor eficiencia energética de los recursos, con la consiguiente mejora en el cuidado del medio ambiente.

#techYhotel: tecnologías para el hotel del futuro

Como cada año, el hotel del futuro ocupará buena parte del contenido de FiturtechY en el marco del espacio #techYhotel, donde los asistentes podrán ver y experimentar el uso e implementación de nuevas tecnologías y herramientas innovadoras en el entorno de un hotel.

Entre ellas, y por primera vez, la firma Morph aportará su singular visión de la arquitectura dotando a #techYhotel de un diseño diferencial, que transmitirá la innovación que desarrolla ITH y las marcas que participan en esta especial visión del hotel del futuro.

También participarán empresas como Chapp Solutions, que traerá lo último para tramitar la validación de la identidad de un cliente en el proceso de pre-checkin, mediante reconocimiento facial con la cámara de su propio dispositivo (tablet, smartphone…). Un proceso que finaliza en el POK ubicado en el hotel, que se realiza de forma integrada con HP. También presentarán su solución “Checkin on the go”, un complemento al checkin, con un anfitrión del hotel asesorando al cliente en todo momento.

De igual forma, se optimizarán las operaciones con un sistema de gestión hotelera moderno e intuitivo, diseñado para los hoteles del futuro. Mews Commander PMS es una solución basada en la nube diseñada para satisfacer las necesidades de hoteles, hostales y apartamentos. Con múltiples automatizaciones de procesos que reducen el tiempo dedicado a tareas que no aportan valor, Mews mejora la eficiencia del personal y la experiencia del cliente.

Además, al entrar en el hotel, los asistentes podrán  disponer de la pulsera de Easygoband con tecnología NFC que permite al hotel y al huésped realizar una serie de funcionalidades basadas en la identificación del usuario, control de accesos y business intelligence.

Gracias al grupo ADD, se dará a conocer Tokyo the Robot, que mejora sustancialmente la experiencia de usuario: desde acelerar el proceso de checkin hasta imprimir facturas a la salida, o la capacidad de acompañar a los huéspedes a puntos clave. Entre otras las soluciones específicas que ofrece para hoteles, y que también se podrán ver, están los saludos en función de la hora del día, llamada a los clientes habituales por su nombre, felicitaciones en el día de su cumpleaños, preguntas por las preferencias en la habitación, avisos al encargado cuando reconoce a un cliente VIP, o a seguridad en el caso de un cliente en la lista negra.  También puede preguntar a los clientes por su satisfacción, y en caso de una respuesta negativa avisar mediante mensaje al encargado. Asimismo, un asistente holográfico atenderá a los asistentes.

#TechYhotel también mostrará una fórmula de acceso a miles de periódicos y revistas de todo el mundo, de forma instantánea y  en la palma de la mano, gracias a PressReader.

Otra gran innovación tecnológica, vendrá de  la mano Resuinsa; en este caso de la aplicación de la estampación digital Indanthren a los textiles para hostelería para personalizarlos hasta el más mínimo detalle, sin necesidad de cantidades de fabricación mínimas y, permitiendo que sean aptos para su lavado industrial.

Pikolin evoluciona hacia la inteligencia artificial y presentará la nueva versión del colchón inteligente Smartp!k que, a través de sus sensores, mide y analiza la calidad de sueño y enseña a descansar mejor. También, expondrá su nuevo dispositivo de elevación con motor eléctrico lineal. Accionando dicho mecanismo, el elevador garantiza un control totalmente seguro y un movimiento automático sin paradas intermedias, gracias a su lector RFID de tarjeta codificada.

Por su parte, Cerium Tecnologías incorporará su novedosa plataforma de IPTV diseñada especialmente para el sector hotelero. La transformación digital de la TV en el sector hospitality ofrece una nueva y revolucionaria manera de que el huésped pueda disfrutar de los contenidos que desee ver en cada momento, incorporando para el hotelero una plataforma digital de datos integrable con sus sistemas (PMS / CRM / ERP), que le proporcionará una potente herramienta para conocer mejor a su huésped y personalizar su oferta.

#TechYhotel volverá además a mostrar la propuesta de productos de iluminación de Signify, junto con la plataforma IoT Interact Hospitality que permite, mediante un software muy intuitivo, simplificar las operaciones y mejorar el servicio y la experiencia de los huéspedes, integrando la gestión y el control de la iluminación con otros sistemas del hotel (cortinas, aire acondicionado, sistema de reservas…). Los visitantes podrán disfrutar de la regulación de iluminación, medios de acceso, audio-vídeo (vinculando su smartphone al sistema mediante Bluetooth), y control de la climatización (cualquier sistema de calefacción o aire acondicionado).

Las nuevas tecnologías permiten también el control de cerramientos. El sistema se basa en un algoritmo avanzado de control de presencia de huésped, infalible, para establecer políticas de gestión, incluida la medición de consumo en habitaciones, tanto de energía eléctrica como de climatización, medición de consumo de agua con aviso a mantenimiento en caso de consumo sin presencia de huésped en la habitación. Todas estas propuestas las proveerá  Zennio Spain.

Además, Cleanity creará experiencias olfativas en la habitación tecnológica del futuro con un robot que permite al cliente diseñar una fragancia a medida y que se encontrará en los difusores domotizados de Zennio.

Las pantallas Led de CM Creare llamarán la atención por medio de estímulos visuales con un producto totalmente personalizado. Y no faltarán los espectaculares espacios inmersivos mediante la proyección 360º que logra la firma Broomx.

El mobiliario, con su diseño ajustado para hoteles, integra la tecnología como parte funcional en la experiencia de cliente, como demostrará la empresa Kaudex en combibación con Porcelanosa-

En cuanto a sostenibilidad, eficiencia y rentabilidad en las habitaciones del hotel, atención a las nuevas opciones que ofrece Veltia. Entre ellas su producto VFusion, el primer secador de manos y cabellos dual de alta velocidad y bajo en decibelios.

Por su parte, Roca presentará su lavabo de Surfex, que destaca por su belleza estética, fruto de la extraordinaria plasticidad de un material que permite crear productos con diseños novedosos, totalmente uniformes, sin juntas y soluciones a medida, que permiten una libertad creativa hasta ahora impensable en el espacio de baño. Los productos fabricados con Surfex presentan una delicada textura, suave y mate, con una superficie cálida especialmente agradable al tacto. Además, su naturaleza mineral le otorga cualidades antideslizantes, resistente a impactos y productos abrasivos.

También se verá el plato de ducha de Senceramic con una innovadora textura antideslizante, hasta ahora inimaginable en el diseño de productos fabricados con porcelana vitrificada. Su diseño sumamente estilizado y extraplano permite su instalación a ras de suelo para facilitar su perfecta integración, eliminando obstáculos que dificulten el acceso. Además, para adaptarse a todo tipo de espacios, puede cortarse a la medida exacta de la zona de ducha.

En el apartado de tecnología, Roca ha fusionado dos de sus soluciones más innovadoras: el inodoro inteligente In-Wash y el diseño con cisterna integrada In-Tank. El resultado es un smart toilet que elimina el tradicional depósito de agua para incorporarlo en la propia taza y facilitar su instalación. Con un diseño intuitivo para su uso mediante panel lateral o mando a distancia, este wc permite personalizar las funciones de lavado y secado.

Por su parte, HP mostrará las últimas soluciones en gafas de realidad virtual que permiten avanzar la experiencia del destino, reproducir la evolución o entretener en ese destino u otros virtuales. También mostrará algunas formas de decoración sostenible y adaptable para sector hotelero.

Por su parte, Schneider Electric mostrará su novedoso cargador eléctrico para coches, y Vodafone desplegará red 5G en la totalidad de las instalaciones de Feria de Madrid, la cual reforzará en todo el espacio de FiturtechY.

Los cuatro foros de FiturtechY

A la habitación del hotel del futuro se suman los cuatro interesantes foros de FiturtechY:

• #TechYnegocio: este foro constituye el espacio más grande dentro de FiturtechY,  En los tres días de conferencias y mesas de debate sobre diversas temáticas turísticas y tecnológicas, especialistas en materia de innovación tecnológica presentarán un contenido formador e inspirador con implantación directa en la industria turística.

• #TechYdestino: este foro dedicado a la tecnología y destino permite conocer interesantes experiencias de transformación innovadora en destinos, basándose en tres aspectos claves: smart product, gestión del territorio y marketing y promoción.

• #TechYfuturo:un espacio en el que se hablará de los retos y tendencias en innovación y sobre la tecnología que impacta al turismo, apoyado en inteligencia artificial, robótica, automatización, desarrollo del transporte y la digitalización del comercio.

• #TechYsostenibilidad: un foro ligado a la introducción del concepto de sostenibilidad turística desde sus tres puntos de vista fundamentales: medio ambiente, economía y sociedad. El planteamiento de este año girará en torno a cómo los pequeños movimientos en pro de la sostenibilidad en los distintos puntos del mundo están dando lugar a una transformación mundial en el pensamiento global de la gente, que a su vez se traslada, con cada vez mayor fuerza, a los distintos integrantes del sector turístico, alojamientos, destinos, transportes, etc., caminado hacia el concepto sostenible y la economía circular.

Todo esto se podrá ver en el marco de la feria de turismo Fitur 2020, del 22 al 24 de enero en Ifema, la feria de Madrid. Inscripciones aquí.