Los profesionales turísticos han de hacer frente a las necesidades que plantea el nuevo modelo y a las demandas del viajero postpandemia. Ante estos nuevos retos, The Valley y Turium lanzan Tourism Digital Leadership Program, un programa ejecutivo pionero en liderazgo turístico con las claves para afrontar la transformación del sector.

El sector turístico se enfrenta a un paradigma completamente diferente a la época pre- Covid: ahora la excelencia, la digitalización, la sostenibilidad y el pensamiento disruptivo cobran cada vez más protagonismo. Para afrontar esta transformación es fundamental que cambien ,también, quienes van a liderar el proceso de cambio hacia un modelo más digitalizado, eficiente y rentable.

El nuevo perfil profesional que demanda el sector implica amplia experiencia en el ámbito digital y conocimiento tanto de las tendencias que están por llegar como de los nuevos arquetipos de cliente que se han generado.

El viajero post-covid también ha cambiado, y tiene nuevas necesidades y expectativas: por ejemplo, la búsqueda de excelencia en términos de servicio; una mayor demanda de seguridad en lo relacionado con higiene y salud; un interés por descubrir el valor de lo local, o la elección destinos y formas de viaje más sostenibles.

Por ello The Valley y Turium lanzan el Tourism Digital Leadership Program, un programa ejecutivo pionero en España, que pretende formar a los líderes turísticos exponenciales que el sector demanda.

El programa, que comenzará su primera edición en octubre 2021, tiene una duración de tres meses y recoge los puntos clave que deben trabajar los profesionales del sector para triunfar en el nuevo panorama turístico:

• Entendimiento del entorno competitivo del sector, donde compiten players tradicionales con nuevos players disruptores.
• Modelos de negocio y metodologías de trabajo para crear productos turísticos innovadores.
• Redefinición del valor de la experiencia en el sector,tomando en cuenta las tendencias futuras, los nuevos tipos de turismo y viajero o la experiencia digital de los turistas.
• Reflexión sobre la cultura, la organización y el liderazgo exponencial en un entorno de cambio constante.
• Los grandes ámbitos de la disrupción a partir de las tecnologías que están revolucionando el sector, como el IoT, Blockchain o Inteligencia Artificial, y su aplicación en los negocios.
• Estrategias de transformación digital integral.

“El sector del turismo está pasando por un proceso de cambio radical que se dirige hacia un entorno más dinámico y exigente”, explica Juan Luis Moreno, partner y Chief Innovation Officer de The Valley. “Las empresas tienen que dar respuesta a las necesidades de los turistas, que ahora priorizan factores como la sostenibilidad, la posibilidad de organizar sus viajes mediante canales innovadores o el disfrutar del turismo de forma disruptiva a través de la tecnología. Por ello es clave que los profesionales conozcan las tendencias que están impactando en el sector y cuenten con los conocimientos y habilidades necesarios para crear soluciones innovadoras”.

“Solo a través de la formación continuada y de la potenciación de talento podremos crear un modelo turístico de excelencia, gracias a un capital humano igualmente excelente”, añade Germán Jiménez, director general de Turium Quality Tourism. Más información sobre el programa aquí.