Llega a España Userguest, el software que ofrece al hotel tecnología, herramientas de marketing y recomendaciones inteligentes basadas en datos para maximizar los ingresos de su web. El objetivo: convertir los visitantes en huéspedes a través de reservas directas.

Userguest es una herramienta que tiene un impacto directo en la capacidad de los sitios web de los hoteles para convertir los visitantes en huéspedes y así generar un mayor número de reservas directas.

«La misión de Userguest es proporcionar a los hoteles la tecnología adecuada para triunfar en una industria muy competitiva. Los hoteles no disponen de los medios para luchar contra las OTAs. El objetivo es igualar el campo de juego con la tecnología adecuada, herramientas de marketing y conocimientos de datos automatizados, impulsados por algoritmos e inteligencia artificial”, explica Mara Balmaseda, Area Manager de Userguest España & Latam.

De este modo hoteles pueden beneficiarse de las mismas prácticas que las que ofrecen las grandes plataformas, incluso con un presupuesto más bajo, lo que les permitirá tomar y ejecutar mejores decisiones de marketing, en base a datos en tiempo real.

Notificaciones inteligentes personalizadas

Basado en el procesamiento de datos en tiempo real, los algoritmos detectan anomalías y comparten informes interactivos con recomendaciones para impulsar los ingresos online. Useguest es una herramienta de notificaciones inteligente que ayuda a los hoteles a impulsar los ingresos.

«El software utiliza inteligencia artificial para mostrar notificaciones personalizadas a cada usuario de la web para convencerlos de que completen el proceso de reserva. Las notificaciones hacen coincidir las intenciones de reserva de los usuarios del sitio web del hotel o la cadena con el mensaje correcto, lo que aumenta la probabilidad de generar una reserva«, explica Balmaseda. «Entre otras, utiliza técnicas de prueba social, FoMo, ofertas flash, mensajes de urgencia, escasez, técnicas de reconocimiento del visitante recurrente, notificaciones de fechas buscadas en sesión anterior del usuario, etc. Mejora la experiencia del usuario y tiene un impacto significativo en su tasa de conversión«.

Userguest ofrece, además, la gestión de servicios de marketing en plataformas como Google Text Ads, Google Display Remarketing Banners, anuncios de Facebook & Remarketing y anuncios en Youtube: otro campo de experiencia donde se han ganado la confianza de grandes cadenas hoteleras y hoteles independientes

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