Dojo Bookings es una tecnología que optimiza la gestión de reservas en el restaurante al mostrar al hostelero los consumidores que hay en ese momento y las próximas mesas, y que además informa y notifica al consumidor que su mesa está lista.

Dojo Bookings permite gestionar las reservas, espacios y comensales dentro de los restaurantes, y aporta además información cuantitativa y cualitativa de los comensales.

De este modo, los establecimientos hosteleros pueden optimizar el aforo de sus bares, restaurantes y cafeterías, cuidando la atención a sus clientes.

Este software, accesible desde cualquier dispositivo, unifica la gestión de reservas, comensales y espacios en una intuitiva plataforma digital para mejorar los flujos de clientes.

En esta plataforma se visualizan todas las reservas en curso que se estén llevando a cabo a través de la app de Dojo o mediante todos los métodos de reserva que ofrezca el establecimiento, ya sea a través de Google, su página web, presencialmente o por teléfono, así como las peticiones de los clientes que guardan fila para ser atendidos.

La solución se actualiza instantáneamente, indicando el número de comensales en cada lugar del negocio (mesas interiores y exteriores, taburetes, la barra, mesas conectadas y cualquier espacio del local); detecta huecos libres, y asigna de forma automática y autónoma un sitio disponible al nuevo cliente.

También resuelve autónomamente las cancelaciones, facilitando la entrada de otros servicios y evitando que cambios de planes e imprevistos repercutan negativamente en la facturación del local.

El resultado: aumenta la ocupación del establecimiento y su facturación.

Cola virtual en tiempo real

Además, Dojo Bookings ofrece a los consumidores una cola virtual en tiempo real con la ocupación del establecimiento, también notifica al usuario cuando la mesa ya está disponible.

Como prestación añadida, la plataforma integra funciones de chat, para que el comensal se pueda comunicar con el restaurante en tiempo real, así como de SMS y correo electrónico con plantillas totalmente personalizables para que el negocio interactúe con sus clientes, ofreciéndoles así una mejor experiencia. Además, pone a disposición del hostelero un servicio de atención al cliente disponible todos los días.

Una solución específica para el mercado español

Dojo, nombre comercial de Paymentsense Ireland, especializado en tecnología de pagos y Walk Up Limited (que ofrece este servicio de reservas) ya ha implementado con éxito esta solución en el mercado británico, en el que acumula más de 650.000 reservas, y ahora llega a Espaa.

“Elegimos España como nuestro primer país del sur de Europa por su alta flexibilidad de adopción de soluciones de pagos y sus grandes cifras turísticas», señala Javier Jover, director general de Dojo España. «Dojo Bookings centraliza todas las reservas para que los hosteleros ejerzan un control 360 de la operativa del negocio y ofrezcan una mejor experiencia a sus clientes».

Dojo llegaba a España en mayo presentando Dojo Go, terminal de pago para pymes del sector retail, horeca y pequeños comercios que destaca por su facilidad de uso, velocidad y conectividad. Contacte con Dojo en este enlace.