S. Shank, CEO de HotelTonight: "la estancia en el hotel será más humana, automatizada y auténtica"
¿Cómo será el hotel del futuro? Sam Shank, CEO de HotelTonight, lo tiene claro: la experiencia global en los hoteles será más personal, automatizada y auténtica», debido fundamentalmente a la generalización del smartphone en todo tipo de gestiones y reservas. A juicio de este experto, «gracias…
Hotelero: ¿está preparado para las necesidades de hiperconexion de los turistas futuros?
Este es el «quid» de la cuestión que plantea a los hoteleros Paco Menéndez, gerente de la firma Wifisafe, en este interesante artículo. Sólo unas cifras para abrir boca: en los próximos 3 años el mercado de móviles crecerá un 81%; el de tablets un 113%,…
The Eat Out Group sube a la nube la gestión de recursos humanos
El grupo de restauración The Eat Out Group ha trasladado a la nube la gestión de recursos humanos y nómina a la nube con SuccessFactors, el sistema cloud de SAP. The Eat Out Group es uno de los mayores grupos de restauración de España, con marcas como Pans…
Azkoyen lanza una app "barista" para personalizar el café de máquina
El vending se pone las pilas y no duda en recurrir a la tecnología móvil para mejorar la experiencia del usuario. Es el caso de Azkoyen, que ha lanzado una nueva aplicación para smartphones que permite personalizar las bebidas en sus máquinas vending. Button Barista…
QR Gourmet, para tener una visión clara de lo que opinan los clientes
QR Gourmet permite conocer lo que opinan los clientes de un restaurante en tiempo real. Además de obtener las valoraciones, da un valor añadido al comensal (por ejemplo, la receta de cómo se ha elaborado un plato) y proporciona al hostelero una visión clara de qué…
PortalRest: el restaurante, en el móvil de los clientes
PortalRest es una app desarrollada para poner en contacto a restaurantes y usuarios de smartphones. Con esta aplicación, los establecimientos hosteleros cuentan con una herramienta que les permitirá ser más competitivos e incrementar el número de clientes, mientras que los usuarios disponen de una nueva forma sencilla…
Numier, o cómo controlar tu restaurante desde el móvil
La difícil coyuntura económica obliga a que los negocios de hostelería tengan un control exhaustivo sobre sus ventas, productos y gastos, debido a la reducción de beneficios con respecto a años anteriores. La firma Numier ha desarrollado una solución informática para controlar y gestionar negocios de restauración…
Barcelona, pionera en llevar el wifi gratuito a sus bares y restaurantes
Más de 12.000 bares y restaurantes de la capital catalana ofrecerán wifi gratuito a sus clientes gracias al nuevo sistema GuaiFi, que pretenden convertir a Barcelona en la ciudad con la red wifi más grande del mundo. Un sistema con grandes ventajas para clientes y también para…
Accor apuesta por la digitalización para mejorar la experiencia del cliente
El gigante hotelero Accor se sigue reinventando y apuesta por una profunda transformación digital para responder a los vertiginosos cambios tecnológicos y a los rápidos cambios de hábito de un cliente cada vez más hiperconectado. Estas son las claves, que muestran hacia dónde está evolucionando…
Tafyra, nuevo software para la gestión inteligente de hoteles
La firma especializada en software de gestión Noray presenta Tafyra, un nuevo software para la gestión inteligente de hoteles, desarrollado en torno a un concepto que va más allá del CRM convencional. Coincidiendo con los 35 años en el mercado de esta empresa canaria, Noray aprovechó su…
Una herramienta para que los restaurantes sepan qué piensan sus clientes
Para diferenciarse de la competencia y poder crecer, un restaurante ha de saber qué quieren sus clientes. Para ello ahora cuenta con Keweno, una herramienta para realizar encuestas en el punto de venta y diseñada exclusivamente para la hostelería. Sus creadores aseguran que «es la forma más fácil…
Cómo Best Western mejora la fidelización midiendo la satisfacción de los clientes
El conocimiento de las opiniones de los clientes y su grado de satisfacción es la mejor forma para fidelizar y, consecuentemente, mejorar la calidad, la ocupación y los resultados finales de los hoteles independientes. La cadena Best Western lo sabe muy bien y por eso tiene en…
El hotspot, la solución wifi perfecta para el hotel, en Hostelco
Todos los hoteles quieren ofrecer servicios wifi, porque lo demandan los touroperadores y lo exigen los propios clientes. Para ofrecer un servicio wifi seguro y eficaz en el hotel se necesita un hotspot que gestione todas las conexiones de forma individual en la red. La firma…
El programa más sencillo para la gestión de compras en el restaurante
Ya está disponible la versión más sencilla que se haya visto de un programa destinado, exclusivamente, al control de compras para restaurantes. ¿Su nombre? G-Stock.
Fideos inteligentes para atraer a los clientes "tecnológicos"
¿Se imagina entrar a un restaurante y ser recibido con un bol “inteligente” de sopa de fideos con carne que le revele toda la información sobre el plato, su historia, ingredientes y precio? No, no es una idea futurista: la tecnología existe y se llama AirTalk. La…
