La cualificación profesional, uno de los grandes retos para los hosteleros valencianos
La cualificación profesional es uno de los principales desafíos a los que se enfrenta la hostelería de la Comunidad Valenciana. Ocho de cada diez valencianos opinan que el personal formado contribuye a la profesionalización del sector y permite un mejor servicio al cliente.
Epson: nueva solución compacta para la gestión móvil de puntos de venta
Epson lanza una nuevas solución que cambia la manera de gestionar la atención al cliente en el comercio y hostelería, gracias a su flexibilidad de instalación, diseño compacto e impresión y visualización integradas. Compatible con tabletas Android e iOS, ofrece un entorno más elegante y ordenado…
El programa Anfitriones Turismo abre la inscripción para seis nuevos cursos
“Destinos Turísticos Inteligentes”, «Destino en Detalle», “Competencias Digitales Turísticas”, «Conocer al cliente», «Claves de la atención al cliente» y «Comunicación efectiva» son los seis nuevos cursos que ofrece el Programa Formativo Anfitriones Turismo, dentro del Plan de Choque Anfitriones Covid-19. El plazo de inscripción está abierto…
Vuelve el congreso sobre tendencias en sala y servicio Host, que este año se centrará en las personas
Basque Culinary Center vuelve a acoger el 11 y 12 de noviembre, en sus instalaciones de San Sebastián la 5ª edición del congreso Host sobre tendencias e innovación en sala y servicio, dirigido a todos aquellos profesionales de la hostelería que quieran evolucionar en el…
Barcelona acoge la primera Escuela Internacional de Recepcionistas de Hotel
Llega la Escuela Internacional de Recepcionistas de Hotel, creada desde el propio sector hotelero para proporcionar una formación de calidad, profesional y alto nivel. Con sede en Barcelona, aspira a convertirse en el referente formativo en los servicios de recepción y atención al cliente para hoteles, a…
Economía y terrorismo, principales preocupaciones de los hosteleros españoles
La economía global y el terrorismo preocupan especialmente a los hosteleros españoles, revela un informe sobre el sector realizado por Ipsos para TripAdvisor. La atención al cliente es, además, una de sus máximas prioridades.
Movilok: cómo convertir una pantalla promocional de un hotel en una experiencia interactiva
¿Hay pantallas promocionales en su hotel? ¿Se imagina que puedan convertirse en un escaparate interactivo que el cliente controle desde su móvil para ver los contenidos que le interesan? Esta solución ya existe, y la ha presentado la firma Movilok en la feria Guest, en…
Hornos, delantales, fabada, proyectos de cocina: lo más leído en Profesional Horeca en octubre
Una promoción de hornos mini de Rational; los delantales que arrasan ahora mismo en los restaurantes y los riesgos de trabajar en una cocina profesional son los tres artículos más leídos en Profesional Horeca en octubre de 2017… ¿Quiere conocer el Top10?
Una impecable atención al cliente y una buena relación calidad-precio, claves para el éxito de un establecimiento hostelero
Al menos así lo perciben el 74% de los profesionales que han participado en el estudio “El hostelero, un emprendedor detrás de la barra 2.0”. Este informe, elaborado por Makro con la colaboración de Fehr y Facyre, recoge las principales inquietudes de los trabajadores de un sector…
Taller de marketing gastronómico: cómo aumentar las ventas de tu restaurante
¿Tu restaurante no acaba de tirar? ¿Te gustaría aumentar sus ventas? ¿Quieres llegar mejor a tu cliente? ¿Necesitas un nuevo enfoque en tus campañas de marketing? Todas las claves se darán en el Taller de marketing gastronómico que se impartirá el 7 de marzo en el…
Innovación: llega la atención inmediata al cliente vía Whatsapp
Todos los establecimientos hosteleros quieren estar en contacto directo con sus clientes para responder a sus demandas lo antes posible. Pero no nos engañemos: éstos prefieren usar Whatssapp. La startup Byom! presenta una solución para responder a los Whatsapps de los clientes desde un PC….
Las 10 cosas que más molestan a los clientes de un hotel
Una cama incómoda o un bufet escaso son algunos de los aspectos que más molestan a los clientes de un hotel. Y no solo eso, sino que también son algunos de los que más comentarios negativos originan en Internet. Descubra cuáles son los puntos negros…
WhatsApp se alía con la hostelería: tres casos de éxito que le inspirarán
Las empresas hosteleras han descubierto en WhatsApp un gran aliado para sus negocios. Bien como canal de atención al cliente, como vía de comunicación o como medio para promocionar sus productos, la popular aplicación de mensajería gana adeptos entre quienes desean establecer un contacto directo…
