Ojo al filtrado de reseñas on-line: lo que los restaurantes deben saber
La progresiva digitalización de la hostelería acelera el filtrado de reseñas o valoraciones on-line por parte de los restaurantes, algo expresamente prohibido por la UE, España y plataformas como Google y TripAdvisor. Las sanciones pueden llegar hasta los 100.000 euros y más…
Alianzas de Superpopi con Gastroranking y Talent Class para impulsar la mejora de la reputación on-line en la hostelería
Superpopi, software de experiencia cliente y reputación on-line, se ha aliado con Gastroranking para ayudar a los restaurantes a mejorar las valoraciones de sus clientes en Google, y también se ha asociado con Talent Class para impartir formación sobre cómo mejorar la reputación on-line.
Superpopi, la plataforma que mejora la reputación on-line de la hostelería
Superpopi llega al mercado para mejorar la reputación on-line de bares y restaurantes de manera rápida y automatizada, y va más allá: permite a los profesionales comparar su establecimiento con otros cercanos.
La importancia de la reputación on-line: así busca KFC conquistar a sus clientes insatisfechos
Consciente de que la reputación on-line es esencial para seguir creciendo, y en un momento en que ha duplicado sus ventas on-line por el Covid-19, la cadena KFC quiere conquistar a sus clientes insatisfechos con la campaña ‘Mucho por muy poco’, que es también el nombre de su nueva línea de snacks.
El Celler de Can Roca, el restaurante español con mejor estrategia en Internet y redes sociales
El Celler de Can Roca es el mejor restaurante omnicanal para los consumidores españoles, seguido de El Bohío y Yakitoro, mientras que Vips es la cadena mejor valorada, según un estudio realizado por Adgoclick. El 82% de los comensales españoles consulta reseñas online antes de elegir…
Economía y terrorismo, principales preocupaciones de los hosteleros españoles
La economía global y el terrorismo preocupan especialmente a los hosteleros españoles, revela un informe sobre el sector realizado por Ipsos para TripAdvisor. La atención al cliente es, además, una de sus máximas prioridades.
El 72% de los propietarios de restaurantes cree que podría hacer más por promocionar sus negocios
Esta es una de las conclusiones del “Estudio sobre Marketing de Restaurantes”, que ha realizado la conocida web de viajes TripAdvisor y que se basa en los resultados de una encuesta on-line realizada el pasado mes de abril a propietarios de restaurantes de cinco países –Estados Unidos, Reino Unido,…
“The hotel distribution game”, las jornadas sobre distribución hotelera del ITH
Tras su inauguración en Mallorca, estas sesiones gratuitas dirigidas a hoteleros recalarán el 24 de octubre en Málaga y el 14 de noviembre en Valencia.
Las claves imprescindibles para la digitalización del sector turístico
IMF International Business School presenta un decálogo con las claves para fomentar la digitalización del sector turístico: algo que sólo 1 de cada 4 directivos turísticos españoles reconoce estar implementando, aunque es ya un proceso imparable que ha de verse como una oportunidad.
5 consejos para aumentar las tasas de conversión de las encuestas de satisfacción hotelera
Por R.J. Friedlander, CEO de ReviewPro A día de hoy, los huéspedes del hotel reciben solicitudes para realizar encuestas de satisfacción on-line, pero no es fácil conseguir altas tasas de participación. Sin embargo, es esencial que los clientes rellenen las encuestas de satisfacción para que…
Los hoteles españoles mejor valorados
El hotel Vincci Selección Aleysa, de Benalmádena, es el hotel con mejor reputación on-line de España, según el ranking de reputación hotelera elaborado por el buscador Trivago.com a través de las opiniones de los viajeros. Los alojamientos andaluces y catalanes dominan la clasificación de hoteles españoles mejor…
Los mejores hoteles de lujo, según su reputación on-line
¿Cuáles son, a nivel internacional, los hoteles de lujo con mejor reputación on-line? Lo desvela el ranking elaborado por Review Pro, un estudio que insiste en la importancia clave de las valoraciones de los clientes para el hotel y la necesidad de responder a las mismas.
Dos ejemplos de la importancia de las redes sociales para el hotel
Las hoteleras son cada vez más conscientes de la importancia de las redes sociales para acercarse y conocer mejor al cliente, y cuidan especialmente su reputación on-line, conscientes de que mejores valoraciones se traducen en más reservas. Siempre innovadora en su gestión de redes sociales, Room…
Los viajeros y los hoteleros españoles recuperan la confianza
Los viajeros españoles gastarán más que el año pasado y realizarán más viajes internacionales, revela el estudio TripBarometer de TripAdvisor. También sube la confianza del sector hotelero: un 73% de los empresarios se muestra optimista sobre la rentabilidad que logrará este año.
GastroRanking, el «trivago» de los restaurantes
¿Un comprador de precios… pero en vez de hoteles, de restaurantes? Ya es realidad: GastroRanking.com permite a los usuarios encontrar las mejores ofertas y descuentos de la restauración, disponibles en hasta 20 webs diferentes. Además, recopila y muestra las opiniones de los clientes en estas plataformas y…
