Los mejores hoteles de lujo, según su reputación on-line
¿Cuáles son, a nivel internacional, los hoteles de lujo con mejor reputación on-line? Lo desvela el ranking elaborado por Review Pro, un estudio que insiste en la importancia clave de las valoraciones de los clientes para el hotel y la necesidad de responder a las mismas.
Hoteles y restaurantes ya pueden analizar su popularidad en TripAdvisor
¿La gustaría ver de un vistazo cómo le colocan las opiniones de sus clientes en TripAdvisor, y sobre todo frente a la competencia? Ya es posible con el panel de análisis gratuito para alojamientos, restaurantes y lugares de interés.
Dos ejemplos de la importancia de las redes sociales para el hotel
Las hoteleras son cada vez más conscientes de la importancia de las redes sociales para acercarse y conocer mejor al cliente, y cuidan especialmente su reputación on-line, conscientes de que mejores valoraciones se traducen en más reservas. Siempre innovadora en su gestión de redes sociales, Room…
El mejor verano de la última década… y buenas perspectivas para el conjunto del año
El sector turístico ha registrado la mejor temporada de verano de la última década, con un crecimiento del PIB del 3,7% en los meses estivales, lo que dispara los niveles de confianza de los empresarios, revela Exceltur. Las expectativas también son positivas para el cuarto…
Casi 17.000 establecimientos españoles con el Certificado de Excelencia de TripAdvisor
Un total de 16.799 negocios de hostelería españoles han recibido el Certificado Excelencia 2015 de TripAdvisor. Ya en su quinta edición, este certificado sólo se concede en torno al 10% de las empresas listadas en esta web de viajes (alojamientos, restaurantes y lugares de interés en todo el…
¿Qué opinan sus clientes?
Por Doménec Biosca Hemos pasado del acelerado e incierto tránsito del mercado de demanda, donde el cliente no podía escoger, al nuevo y complejo mercado de oferta, súper competitivo, mediático y global, y donde los clientes pueden comparar y conocer las opiniones de otros.
Keweno, el sistema de encuestas más fácil para el restaurante
Cualquier negocio de hostelería sabe que hoy es vital conocer la opinión de los clientes, para poder mejorar y diferenciarse de su competencia. La firma Emtrics ha desarrollado una eficaz herramienta gratuita para realizar encuestas en el propio establecimiento: Keweno.
GastroRanking, el «trivago» de los restaurantes
¿Un comprador de precios… pero en vez de hoteles, de restaurantes? Ya es realidad: GastroRanking.com permite a los usuarios encontrar las mejores ofertas y descuentos de la restauración, disponibles en hasta 20 webs diferentes. Además, recopila y muestra las opiniones de los clientes en estas plataformas y…
Aprende a defender la imagen de tu restaurante en Horeq
Hostelero ¿sabes defender la imagen de tu negocio en Internet? Si estás interesado en este tema clave, no te pierdas la jornada que organiza Oca Lab el día 30 de enero dentro de la feria Horeq.
Restaurantes: el reto y la gran oportunidad de la reputación on-line
La proliferación masiva de valoraciones y opiniones de restaurantes en Internet plantea nuevos desafíos para el sector, pero también grandes oportunidades competitivas para aquellos negocios y territorios que apuestan por la gestión activa de su reputación gastronómica on-line. Esta es la principal conclusión de la 4ª edición…
La importancia de las valoraciones en TripAdvisor (y 2)
«Hoy en día las valoraciones en Internet son tan importantes que están sustituyendo a las estrellas» explica Mercedes Sánchez, Territory Manager para España y Portugal de TripAdvisor. «La opinión del cliente es lo que realmente importa y lo que crea la reputación on-line de un establecimiento». Esta…
Las opiniones de otros usuarios, lo más valorado al elegir restaurante
Más de un 75% de los internautas consulta las opiniones de otros usuarios antes de elegir un restaurante, y cerca de un 45% considera estas opiniones «decisivas»: de hecho son el segundo factor que más tienen en cuenta a la hora de reservar, revela un estudio de…
La importancia de las valoraciones en TripAdvisor (1)
Muchos hosteleros son cada vez más conscientes de la importancia de las valoraciones de los usuarios en webs como TripAdvisor, pero otros muchos no acaban de verlo claro, cuando lo cierto es que los comentarios y valoraciones inciden directamente en los procesos de compra. Con…
QR Gourmet, para tener una visión clara de lo que opinan los clientes
QR Gourmet permite conocer lo que opinan los clientes de un restaurante en tiempo real. Además de obtener las valoraciones, da un valor añadido al comensal (por ejemplo, la receta de cómo se ha elaborado un plato) y proporciona al hostelero una visión clara de qué…
Los 10 imprescindibles del hotel perfecto
Tome nota: ¿qué servicios son los más valorados por los turistas españoles? Y, por el contrario, ¿cuáles son los más prescindibles? Skyscanner ha preguntado a más de 1.000 viajeros sus preferencias con resultados sorprendentes. Todo hostelero preocupado por su negocio trata de ofrecer la máxima…
