La plataforma de encuestas Keweno alcanza los 2.500 restaurantes en 35 países

Keweno, plataforma de encuestas privadas en la nube para el sector de la hostelería, sigue creciendo: ha alcanzado los 2.500 restaurantes registrados en 35 países y tiene previsto llegar a los 3.000 en más de 40 países a finales de año.

Así lo ha anunciado Emtrics, la startup española acelerada por Wayra (la red de aceleradoras de Telefónica Open Future) creadora de este sencillo sistema de encuestas para restaurantes.

La plataforma Keweno permite conocer la opinión del cliente respecto a un restaurante, de forma anónima, desde su teléfono móvil, a través de un sencillo código de emoticonos.

Encuesta de satisfacción de Keweno

Las encuestas de Keweno se contestan de forma intuitiva, mediante emoticonos

El dueño del local recibe además en tiempo real las notificaciones y comentarios para su valoración y análisis, permitiéndole contactar a los propios usuarios del servicio, sí así lo permiten, para responder a sus comentarios, lo que facilita una relación más cercana con el cliente y su fidelización.

Este servicio de Emtrics ha tenido una gran acogida en los países de habla hispana, pero además de en España y Latinoamérica, también está presente en 35 países entre los que destacan Estados Unidos, India, Canadá, Irlanda, Francia, Alemania, Sudáfrica, Srilanka, Isla Mauricio, Tailandia o Maldivas. Desde su lanzamiento los clientes de los restaurantes han respondido a más de 1 millón de preguntas y se han recibido más de 100.000 comentarios.

En España, Keweno cuenta entre su cartera de clientes marcas de hoteles y restaurantes tan conocidas como Meliá Hoteles, Fosters Hollywood, Ribs, Tony Romas, Dominos Pizza, La Vaca Argentina, Hamburguesa Nostra, Pans & Company, Cañas y Tapas, Steak Burguer, Nebraska, La MuccaCafestore.

“Nuestro objetivo es quintuplicar el número de establecimientos que utilizarán nuestra herramienta Keweno en los próximos tres años”, explica Iñigo Serrano, CEO de Emtrics. “Wayra nos ha ayudado en muchas fases del proyecto, tanto en la definición y validación inicial, como en la búsqueda de financiación y socios comerciales, lo que nos ha facilitado llegar al punto en que nos encontramos actualmente y que se traduce en la captación de más de 250 restaurantes mensuales”.

Se están añadiendo nuevas facilidades a la plataforma, como la posibilidad de incluir una comparativa con otros restaurantes con el mismo tipo de comida o que estén situados en su zona geográfica

“Además estamos añadiendo nuevas facilidades a nuestra plataforma, como la posibilidad de incluir una comparativa con otros restaurantes con el mismo tipo de comida o que estén situados en su zona geográfica, lo que ofrecerá a los hosteleros mayor información sobre su negocio frente a su competencia más directa”, señala el CEO de Emtrics.

Lea aquí cómo funciona Keweno.

Esta startup nació hace 4 años, fundada por ex empleados de Telefónica. Cuenta con Mola.com y varios business angels entre sus accionistas, quienes han aportado más de 500.000 euros de capital. La firma ya ha alcanzado beneficios a principios de este ejercicio, ofreciendo soluciones para que los comercios mejoren su negocio a través de las opiniones de sus clientes, enfocándose principalmente en el sector de la hostelería. 

¿Interesado en las encuestas de Keweno para su establecimiento? Contacte vía tel +34 91 392 3349 o mande un e-mail.

 


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