Restaurador, ¿le gustaría gestionar su propio servicio de comida a domicilio pero no dispone de repartidor? Klikin y EcoScooting ofrecen una solución tecnológica y logística que permite gestionar, a través de la propia web o app del restaurante, su propio servicio delivery y externalizar el reparto de forma rápida y eficaz.

Klikin, empresa tecnológica participada mayoritariamente por Repsol, y EcoScooting, dedicada al reparto de «última milla» y participada por grupo Cooltra, se han unido para ofrecer a la restauración una solución única para el servicio de delivery o comida a domicilio.
El auge de los servicios de comida a domicilio ha generado que muchos restaurantes se planteen ofrecer este servicio a través de sus propios canales de contacto con sus clientes (web, redes sociales, etc…). De hecho, el 17% de la facturación del sector ya procede de este nuevo canal de venta, según un estudio reciente realizado por las consultoras NPD y KPMG en colaboración con Marcas de Restauración. Esta cifra sigue creciendo cada año, lo que hace más necesario tener un mayor control sobre este floreciente canal.
El sector de comida a domicilio, tal y como lo conoce el gran público, se divide en dos categorías: por un lado las empresas que tradicionalmente han trabajado el servicio a domicilio utilizando sus propios repartidores, como por ejemplo Telepizza o Domino´s y, por otro lado, las empresas que se han unido a plataformas más recientes, como Glovo o Deliveroo, para utilizar la red de repartidores de estas.

Una opción intermedia con las ventajas de los dos modelos

Con la solución de Klikin y EcoScooting, los restaurantes pueden acceder a una tercera opción intermedia, que aúna las ventajas de ambo modelos: gestionar directamente los pedidos de los clientes a través de la propia web y/o app, y ofrecer también un servicio de reparto, externalizando esa labor a una empresa con amplia experiencia en última milla como es EcoScooting. De este modo pueden optimizar la calidad del servicio y ahorrar en costes de estructura.
La solución consiste en un módulo de pedidos online, desarrollado por Klikin, que se puede insertar en la propia web del restaurante y que está integrado con una plataforma de gestión de entregas, desarrollada por EcoScooting, lo que permite la optimización del recurso más caro de un servicio a domicilio: los costes de personal.
Con este nuevo servicio, cualquier restaurante o cadena puede disponer de un servicio de reparto externalizado y optimizado, evitando así en la medida de lo posible que haya repartidores inactivos en momentos de menos pedidos.